海口网7月1日消息(海口晚报记者 李云川)邵先生乘飞机花40元购买了平安保险公司的航空意外保险,若发生意外最高将获得100万元赔偿,可事后却发现保险单上投保人是一位陌生女子。
邵先生说,6月20日他从海口到外地出差,购买了平安保险公司的两张航空意外保险,每张保险单的投保金额20元,若在乘机过程中发生人身意外伤害,两张保险可最高可获得100万元赔偿。可事后他却发现,保单上被保险人虽然是他本人,投保人却是一位陌生女子“向某英”。
邵先生称,事发后他按照保单上所留的平安保险公司海南分公司咨询电话反映情况,对方负责人表示此事属于售卖保险的工作人员失误所致,他们愿意退回他购买保险的40元,并另外赔偿他一份100多元的人身意外保险。他要求对方公开道歉,但遭到对方拒绝。
平安养老保险股份有限公司海口分公司客户经理李娟说,邵先生购买的航空意外保险单上,投保人虽然不是他本人,但被保险人仍为其本人,若乘机过程中发生意外,他仍然是保险赔偿金的法定受益人。经调查是保险代理销售点工作人员失误。事发后,他们积极与邵先生沟通,愿意重新更改他保险单上的投保人姓名,并在他下次乘机时,为他免费购赠同样金额的航空意外保险,同时免费为他办理为期一年的人身意外保险,并上门向邵先生道歉,可邵先生仍不满意。
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