为积极应对台风天气带来的影响,全力做好不正常航班服务保障工作。16日,美兰机场即启动了航班大面积延误处置预案,对保障工作进行部署,并抽调业务骨干加班加点进行服务保障。同时,及时补充保障物资,确保航班不正常期间旅客服务保障工作有序进行。
   
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海口美兰机场启动航班大面积延误处置预案

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2014-07-17 11:12

  据悉,台风期间,为将恶劣天气给旅客出行带来的影响降到最低,部分航空公司将会及时告知旅客航班动态的信息。美兰机场也会通过微博、官网、候机楼广播及时发布最新航班动态,并在出发问询柜台设置航班信息提示板,保证旅客及时全面了解航班最新动态信息与后续安排事宜。同时航班延误后,美兰机场将会积极开展旅客解释及安抚工作,向旅客发放延误餐及饮料,并根据旅客需求,多方协调航空公司及时为旅客办理改签、退票等后续手续。

 

 

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[来源:人民网-海南视窗] [作者:冯星] [编辑:实习生 冯娟]
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