在灾难面前，组织领导抗灾和重建工作，政府责无旁贷。但是，政府不是万能的，政府也有力所不及的地方。志愿力量的参与，可以发挥政府“第二只手”的作用。连日来，在琼岛大地上，到处可以看到志愿者忙碌的身影，到处可以感受到蓬勃兴起的志愿力量。他们在危难时刻的挺身而出，给灾区群众送来了“及时雨”，带来了信心和力量。

　　与政府力量相比，大部分志愿力量来自民间，它们扎根基层，触角延伸到社会的各个角落，能快捷灵敏获取灾区一线信息。灾情发生后，海南的各种民间社会公益组织、爱心团体迅速行动起来。他们组织力量驰援灾区，抢险抗灾、捐赠物资、发布救援信息、引导交通、维护社会秩序……志愿者的身影无处不在，志愿力量的大旗到处飘扬。

　　抢险救灾，许多工作不仅仅需要人力物力，更需要技术含量、专业分工。社会对志愿力量要求越来越高，其分工也日趋专业化。抢修电力基础设施就离不开专业人员，南方电网6000多名职工星夜驰援灾区，全省已掀起了上万人的恢复电力大会战。正是有了兄弟省份专业人士的援手，海南电网的恢复重建工作才大大提速。譬如，扶起倒伏的园林绿化树看似举手之劳，实则不然，同样有技术要求。否则，就有可能适得其反，好心办坏事，将能救活的树反而弄死了。正是基于这种考虑，海南日报报业集团倡导志愿者参与“共扶一棵树，留住那片荫”活动，就特别提示志愿者要在园林部门的指导下进行。

　　志愿服务需要爱心，需要激情。但是，志愿服务不能冲动，更不能盲动。灾区的路况、联系方式、群众的所需所盼……务必提前做好功课，参与志愿帮扶才能做到有的放矢，不浪费人力物力，真正做到雪中送碳。从目前的情况看，到灾区一线的志愿者大多经验丰富，志愿队伍组织有序，发挥的作用也很大。

　　作为社会救助力量的重要组成部分，政府部门应有意识、有目的、有规划的培育扶持民间志愿力量。在灾难面前，人人都可以充当志愿者。但是，如何有序引导公众的爱心，积极发挥他们作用，是一个值得思考的问题。当前，许多有爱心的人士想参与志愿帮扶，却不知从何处下手着力，苦于找不到“组织”。在这方面，媒体可以发挥引导、牵线搭桥的作用，共青团、文明办等部门则可以发挥组织作用，引导志愿力量健康有序发展。

　　灾难，给我们带来伤痛，志愿力量给我们带来温暖，更让人看到了社会的成熟与进步。