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南京一市民万元存款存交行“失踪” 存折上无销户记录

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2014-08-07 09:47

　　近日，南京市民苗先生向龙虎网报料部求助称，2012年7月29日，他的母亲在南京交通银行后宰门支行存了1.4万元，同年10月9日，其母亲取出4000元，还剩余10000元。“可今年7月29日，我母亲准备去取存折中10000元定期存款的利息时，却发现存折里的钱不翼而飞了。找银行工作人员询问，他们回应说钱已经被取走了。”这让苗先生一家“晕乎了”，明明存折上这一万元没销户，而且也没有取过这笔钱，可银行又坚称钱已被人取走，那么这笔钱究竟“飞”去哪里了？

当事人给记者提供的存折（图）

　　当事人：存款不翼而飞存折上无销户记录

　　据苗先生的母亲向龙虎网记者回忆称：“当时存的是一年期定期，1.4万也是分成两笔，一笔4000元，一笔10000元。我只承认我取走过4000元，剩下来的 10000元压根没取。现在银行工作人员说我这10000元早在2012年10月9日就被取走了，银行系统内也有取款记录，我当时就懵了……”听到这样的答复后，苗先生的母亲十分惊讶，拿出了自己手中的银行存折，“上面只有4000元取走的销户记录，而10000元仍显示在账户里。”

　　记者问是否有办过银行卡等，其母亲否认。“银行说工作人员工作失误，当时取款时，没有做销户记录，但钱的确被取走了。他们拿出一张印有销户记录的单子给我，上面的确有我的署名。”可是让苗先生母亲疑惑的是，银行提供的销户记录单子是打印在一张白纸上，看起来十分不正规，虽说有自己的签名，但仍不能证明钱已经被本人取走，“我从没签过这个单子，单子上客户信息是其他人的，不知道为什么会有我的签名，我甚至都怀疑这签名的真伪。”

　　交行南京后宰门支行：工作人员失误手握取款凭证

　　接到求助后，记者与当事人一起前往南京交通银行后宰门支行。对于此事，记者询问银行是否有当事人取款的监控录像。“我们的监控录像只保存三个月时间，所以现在提供不了。”不过银行拿出了有苗先生母亲签名的两份取款凭证。该支行一尹副行长表示，“支行是没有权利接受媒体采访的，如要采访需向交通银行山西路分行办公室联系。”随后，该交行山西路分行一谢姓工作人员给记者电话回应称，“这个事情发生后，支行也派人前往老人家中解释过，经他们初步调查，这1万元是老人在2012年10月9日，取完4000元后取走的。由于当时工作人员疏忽，没将老人存折上做变更记录。”

　　发稿前，龙虎网记者与南京交通银行山西路分行办公室一位姓谢工作人员联系上。他回应称：“经过银行几天的调查，顾客确实是在2012年10月9日取走了存折上的一万元现金，而且有顾客本人的签字。针对顾客当时取款时，一万元取款记录出现在下一客户的记录下方时，谢姓工作人员解释称，这是银行营业员的工作疏忽。客户如有怀疑，银行会继续沟通并解释。”

　　律师分析：鉴定取款单上当事人签名笔迹真伪成关键

　　龙虎网律师帮忙团王仁桃律师分析称，当事人手中的存折表示其在银行里的确有10000元的存款，但银行拿出一张有当事人签名的单子则证明钱早就取走了。“现首先要看这张单子能不能符合证据的要件，其次本案的关键是鉴定该取款单上当事人签名的笔迹真假，如果是真的，那当事人就处于被动地位，如果不是真的的，则银行方面需承认相应责任责任。