海口电子商务：“扶上马”还需“送一程”　

　　海口网8月21日消息（海口晚报全媒体记者光明 实习生杨苑）中国电子商务研究中心今年3月发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，同比增长29.9%。

　　据不完全统计，2013年海口市电商交易额已经达到670多亿元，今年电商交易额有望突破800亿元。

　　8月20日上午，海口市电子商务协会成立，协会将担负起促进海口网络经济与实体经济融合的重要职责，也为海口的电子商务跨越发展打开了一扇希望之窗。但业内人士同时指出，相比较其他省会城市，海口电商起步虽然较早，但缺少领军龙头企业，缺乏商务模式创新和中高端人才。突破这些发展瓶颈，将成为海口电商行业面临的重要课题。

　　海口电商“醒得早起得晚”

　　海口市电子商务协会成立大会上，众多业界人士都表示，海口的电子商务发展较早。早在“九五”期间，海南就被国家科技部列为电子商务试点工程8个试点单位之一，早期海口的电子商务主要应用在医药领域，医药电商是海口对电子商务的第一次试水。

　　但电子商务的整体发展，却是“醒得早，起得晚”。业内介绍，2002年以后，由于种种原因，海口市的电子商务并没有像很多人期望的那样，快速发展起来。但是，海口市的信息产业却在这个时期快速地发展起来，比较具有代表性的就是2003年天涯社区快速发展，逐步形成了集合广告宣传的电子商务模式。之后的几年内，凯迪社区、知己交友相继发力，海口的电子商务稳步发展。

　　2012年，淘宝大数据研究中心公布的首个《中国城市网购发展环境报告》中显示，海口市被列为三线网购城市，在2300个城市中排名第71位（一线4个城市、二线24个城市）。2013年底，在百度、腾讯、新浪、网易、携程、58同城、搜房、去哪儿、赶集网等众多企业电子商务发展报告中，海口市被国内众多电子商务公司列为网购交易和网络销售的重点潜力区域，这些公司已经分别在海口开设分公司、设立分部或建立办事处，阿里巴巴也将于2014年进驻海南。

　　2013年海口市电商交易额已经达到670多亿元，统计显示，海口市网购商品及网上销售商品涉及的商品种类繁多，包括手机话费、机票、旅游景点、酒店住宿、房产交易、农副产品、家居用品、书籍、小家电、汽车、物流、餐饮、影视、3C产品、装饰用品、日化用品、服装鞋帽、化妆品等。2013年海口本土团购市场交易额达2.3亿元，相较于2012年上涨了109%；共推出4.7万个在售团单，相较于2012年增长了176%；年参团人数约431万，增长82%。

　　海口市电子商务协会秘书长张铁冰介绍，海口2013年电子商务交易额中，旅游电子商务约200亿元，约占全市电子商务交易额的三分之一，说明海口市电子商务产业优势明显。

　　“海口市电子商务的发展仍处于起步阶段，流通企业、生产企业和社会公众对电子商务的参与度有待提高。”海口市商务局局长符明全认为，海口电子商务市场在取得飞速发展的同时，还存在应用范围不广、水平不高、主体不强，政策扶持和配套支撑体系不完善等问题。

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　　“买进”与“卖出”的倒挂

　　2013年12月12日，海南与阿里巴巴合作的淘宝网“特色中国·海南馆”正式开馆，包括果蔬类、海鲜及海鲜干货类、特色农产品类、旅游产品及工艺品等五大类产品160家企业4000个品种正式上线销售。开馆4天，成交额就突破了3000万元。

　　2013年海南省已有4735件商品进驻该馆，全年海南在淘宝网销售额近18亿元。省农业厅相关统计显示，海南4000多家电商中，农产品电商有1600家，每月销售额达三四亿元。今年一季度，海南农产品网上销售额达15亿元，预计全年销售额约60亿元。

　　但这些销售数字与海南通过电子商务买进的产品量相比，仍有较大差距。

　　业内统计显示，2012年在淘宝网的交易额中，海南买进61亿元，卖出的却只有12亿元。2013年1月至10月，海南省买进增长了105%，达到112亿元，卖出增长67%，达到17亿元。业内就此估算，加上双“十一”及年底消费高峰，全年海南省买进大约150亿元，卖出大约25亿元。

　　不仅如此，由于人才短缺，海南的一些本地店铺上了线，但不懂运营，在淘宝网“特色中国·海南馆”，有100多家店铺被清退。

　　此外，在大数据时代，由于海南才处于起步阶段，数据分析的匮乏不仅导致产销对接不畅，也让电商无法通过数据来分析市场前景。海南大学信息学院教授黄梦醒认为，海口市电子商务产业在物流服务、安全认证、数据中心、支付结算、信用体系等，与电子商务相关的配套设施建设方面明显不足。

　　黄梦醒认为，海南全省电子商务发展的区域结构和行业结构也不尽合理，服务效率不高，电子商务标准体系建设处于起步阶段，统计和监测工作有待加强。

　　业内分析认为，海口市电子商务及信息产业消费占据海南省全省电子商务消费70%-80%。三亚的旅游电子商务做得不错，2012年仅淘宝网的三亚旅游交易额就接近5亿元。屯昌等市县电子商务也在迅速发展，该县计划依托海南惠农网，在屯昌县农博城建立网上支付结算中心，为农户与直供居民之间提供网上农产品交易平台。但其他市县电子商务的发展，则有待加快。而全省通过电子商务“买进”产品与“卖出”产品的巨大倒挂，也仍然存在。

　　模式创新 还有多少路要走

　　今年3月21日，海口综合保税区“国际商品展示交易中心”区开业。该中心总建筑面积3300平方米，一楼主要展销各种进口酒类，品种近2000个；二楼主要进行进口钻石珠宝、高尔夫球具、箱包皮具、服装、食品等国际商品展示交易。这里是目前海南进口商品种类最多、功能最全的展销中心，将逐步打造成为集展示、交易、拍卖、新品发布、品鉴、收藏、文化等为一体的全省最大的国际商品展示交易平台。

　　“保税店.com”是国内第一家电商保税店，落户海口综合保税区后，进口商品可以在“保税店.com”电商平台进行线上直销，与展示交易平台实现“线上线下（O2O）”业务互动，加快推动园区进出口增量提升，形成进出口商品交易的集聚效应，打造阳光“海淘”直通车。

　　海口综合保税区相关负责人表示，园区在打造国际商品展示交易平台的基础上，将着力建设国际大宗商品交易平台，推进跨境电子商务交易平台建设。

　　目前，全省第一个网络蔬菜直供直销配送中心在屯昌建成，海口市民在网上点击鼠标买菜，配送方在屯昌当天摘菜送到用户家门口，用户拿到菜后在网上支付菜钱。这种模式，据称在全国也是领先的。

　　从海南省财政厅获悉，海南正在积极争取设立离岛免税网购平台。当前离岛免税主要流行两种模式：在机场免税店购物后即上飞机，这是海口模式；在三亚市内免税店购物，在三亚或者海口机场提货点提货上飞机，这属于三亚模式。离岛免税网购平台设立后，将进一步放大离岛免税政策效应，消费者购买免税商品也将更加便捷。

　　电子商务不仅助力海南经济发展，也与海南人民的生活息息相关。今年7月份超强台风“威马逊”在文昌市翁田镇沿海登陆，导致文昌、海口损失惨重。海南省农业厅信息中心与淘宝网“特色中国·海南馆”工作人员，联合淘宝网淘爱心频道策划聚集网络力量，发起了中国第一次社会化的互联网“爱心众筹———迎南而上”淘宝海南救助行动。此次公益众筹共筹集救灾物资达到102万元。

　　去年，马云在海南时曾透露，阿里巴巴、小微金融服务和专注物流的菜鸟项目是他极为看重的三块业务，而菜鸟项目作为马云卸任阿里巴巴CEO后自创的项目，更为他所珍视。菜鸟的全国布局海南是一站，三亚正在建设菜鸟物流仓储，海口的物流仓储也正在论证阶段。

　　此次“爱心众筹———迎南而上”淘宝海南救助行动，就由“特色中国·海南馆”工作人员将灾区紧缺物资情况和灾民受灾图片等信息，反馈给淘宝网淘爱心频道，由各地的网商组织提供物品，通过菜鸟网络统筹运输把物资从深圳运往海口。淘宝网“特色中国·海南馆”负责把物资送往灾区，志愿者负责灾区接收分配和发放工作，受到灾区人民的充分肯定。

　　在8月20日举行的海口市电子商务协会成立大会上，海口市副市长鞠磊表示，当前海口市电子商务已迈入了新的发展阶段。新一轮科技革命中涌现出的大数据、物联网、移动互联网、云计算等新技，不断催生出电子商务领域新的管理模式和业务模式，带来广阔的市场空间，这对海口市电子商务发展既是挑战也是机遇。海口市电商产业发展潜力巨大，不仅体现在旅游、房产、生鲜等海南传统行业，还应该紧紧把握国家建设21世纪海上丝绸之路等重大战略机遇，坚持模式创新。

　　海口申请 国家示范试点

　　前不久，海南省政府办公厅印发《关于进一步做好普通高等学校毕业生就业创业工作的意见》，出台21条政策措施。其中“高校毕业生在电子商务网络平台开办经工商部门注册登记的网店，可按规定申请个人小额担保贷款，享受不超过10万元贷款额度的财政贴息扶持，贷款期限不超过两年”，让不少大学生拍手称赞。

　　网店门槛不高，已成为不少海南大学生创业时的首选。省工商局网店处相关负责人介绍，网店注册需办理工商营业执照，亮照经营。大学毕业生只需提供住址证明、身份证以及经营项目书到所在地工商所就可办理注册。

　　我省正着手通过实施电子商务示范带动工程、推广多样化的农产品电子商务流通模式等，力促海南农产品电子商务的发展，其中农产品电子商务示范园区建设可获支持。据了解，我省将支持有条件的市县按照产业结构进行农产品电子商务产业园建设，吸引国内外农产品电子商务运营及配套服务企业入驻，推动创业孵化、运营服务、视觉外包、产品研发、仓储物流、金融服务等电商服务业和电子商务产业集群化发展；支持海口、三亚、屯昌等有条件的市、县创建农产品电子商务示范园区，发展以村、镇、县为单位的农产品供销产业群，力争在重点地区、重点品种和重点环节率先突破，以示范带动普及，提高农产品电子商务的应用率。

　　省商务厅副厅长王克强表示，今年该厅已出台六项措施推动海南农产品电子商务发展，扩大海南农产品的影响力和竞争力。包括加强电子商务的发展规划引导和政策扶持，加快《海南省电子商务发展规划》的编制；完善农产品电子商务配套体系建设，推进农产品电子商务产业园建设和农产品电商服务业的发展；加大对农户的培训，提高农民的电商意识和掌握网络技术、品牌营销，让更多有条件的农户“触电”；实施电子商务示范带动工程；推广多样化的农产品电子商务流通模式，发展海南农产品B2B的大宗农产品网上交易模式，形成规模效益；加快农产品流通标准化体系建设；大力发展物流配送体系建设，重点支持发展冷链物流、加工配送、直供直销等基础性建设和业态。在全国海南农产品主销区批发市场建立海南专区，发展海南农产品综合物流配送中心；以海口为试点，以城市快消品、生鲜食品、家电等3个行业为切入点，整合城市快消品、生鲜食品现有的仓储、运输等物流基础设施，完善从“园区分拨配送中心”到“末端配送网点”的二级城市共同配送服务网络建设。

　　符明全表示，希望新成立的海口市电子商务协会履行行业代表、行业自律、行业管理、行业协调等职能，发挥政府与企业间的桥梁和纽带作用，大力促进海口市电子商务产业更快更好地发展。

　　鞠磊也表示，作为国际旅游岛的省会城市，海口市电商产业发展潜力巨大。海口将坚持市场化、法治化、国际化发展方向，继续积极申请跨境电子商务城市试点和国家电子商务示范城市试点，不断完善电子商务支撑服务体系，优化电子商务的发展环境，积极做大做强电子商务产业。