海口网9月9日消息(海口晚报全媒体记者 王媛)记者从海口市工商局获悉,中秋期间,海口市工商局12315指挥中心共受理消费申诉举报48件,为消费者挽回经济损失6842元,其中,月饼票兑换问题较为突出。
据了解,中秋期间,12315指挥中心共受理投诉、举报分别为40件,8件,与去年同期(投诉19件,举报4件)相比上升了110.53%、100%。受理的消费投诉仍以龙华区局和美兰区局为主。其中,龙华区局18件,美兰区局16件,琼山区局8件,秀英区局4件,机场分局2件。
今年月饼类投诉为假日期间投诉热点,三天内共受理此类投诉9件。由于食品质量问题已划分到食药监局监管,因此12315在节日期间受理关于月饼的主要问题是月饼票兑换方面的纠纷,主要体现在月饼票标明的兑换日期内商家无货供应、同一品牌月饼在异地无法兑换等。而“一排两点”、海鲜排档欺客宰客实现零投诉。
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