国庆黄金周海口旅游工作全面启动 监管不力将被问责

海口火山口地质公园景色秀美。记者 黄一冰 摄

　　海口网9月24日消息（海口晚报全媒体记者 祝勇）今天（23日）上午，海口市召开2014年备战国庆假日旅游工作动员会。根据分析，海口仍将是国庆黄金周出游的热门目的地，将形成假日旅游的新高潮。目前黄金周海口各项旅游工作全面启动，对旅游市场监管不力的部门，市政府将启动问责制。

　　国庆将迎游客高峰

　　根据海口国庆假日旅游管理领导小组分析，今年国庆黄金周将迎来游客高峰。“威马逊”超强台风对海口旅游业造成了严重影响，7月下旬到8月中旬客流量略有减少，前期蓄积已久的旅游需求可能会迎来一个集中释放期。10月2日是重阳节，海南有登高旅游、弘扬中华民族敬老、爱老、助老美德的传统，预计将形成假日旅游的新高潮。

　　同时，游客出游选择更趋多样化。预计本次长假海口旅游市场国内游客将大幅增长，生态游、乡村游、周边游、周边游与自驾游并存，休闲度假项目与传统旅游产品趋于融合。从旅游消费来看，旅游者比以往更加理性，不再单独追求低价，出游更注重品质。

　　国庆假日是自驾游、自助游较为集中的时段，旅游形势的利好对出行管理、景区管理、应急管理、住宿服务、卫生安全、投诉服务等提出了新要求。加上受“威马逊”超强台风影响，部分道路、景区出现树木倒伏、折断、路基塌方，旅游标识牌被损毁，使旅游安全服务保障工作面临更大挑战。

　　出现重大旅游投诉将问责

　　据国庆假日旅游管理工作部署，海口将重点针对旅游安全生产、旅行社和导游的服务质量、旅游景区流量、旅游交通、治安环境、卫生环境等进行监管。依照职责分工，对旅游市场监管不力，出现重大旅游投诉，造成行业管理不良影响或经新闻媒体曝光造成旅游市场负面影响的相关部门，市政府启动相应的问责。据了解，黄金周期间，海口将推出文化内涵丰富、参与性强的旅游活动及假日旅游产品，铁路、民航、港口等部门将加大动力保障、安全监管和客流疏导，避免大规模滞留。

　　此外，会议还征求了《海口市假日旅游安全应急管理工作方案》的意见，该方案的制定是为了迅速、有效、有序处理海口市假日期间的旅游突发事件，最大限度保障游客的生命财产安全，将损害降到最低。

　　副市长任清华出席会议，并对今年国庆假日旅游工作做出要求。任清华说，各成员单位按照职责分工做好各项相关工作，做到不发生突发事件、不出现投诉事件、不酿成媒体危机。

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