海口多家网吧现未成年人 市民质疑举报电话成摆设

网吧内，一名学生边玩游戏边写作业。

　　海口网9月24日消息（海口网记者组摄影报道）居住在海口市琼山区板桥路的梁女士为15岁的儿子伤透了脑筋，爱上网的孩子时不时就往附近一家名为“绿色动力”的网吧里钻，梁女士向有关部门举报却没有任何效果。为此，海口网记者组记者从9月21日至9月23日，三天之内三次到该网吧暗访，均发现该网吧内有未成年人在上网。而让人匪夷所思的是，记者拨打文化部门举报电话近2个小时，也不见有该部门执法人员赶来处理。市民质疑：为什么执法人员总能跟网吧里的未成年人擦肩而过？

　　家长投诉：网吧公然接纳学生上网

　　居住在海口市琼山区板桥路的梁女士，发现15岁的儿子最近一段时间“很怪异”，“平时不怎么与人交往的他在每天晚饭后总说要出去找朋友玩。”起初，梁女士并不在意，但是随着儿子频繁“去找朋友玩”，她不由起了疑心：“孩子是不是在撒谎，还是早恋了？”

　　然而，梁女士的猜测只对了一半，孩子是对她撒了谎，但没有早恋。9月13日晚，晚饭后和丈夫去散步的梁女士不经意间看到“出去找朋友玩”的儿子骑着自行车从身边“飞驰”而过，并在前方一百多米的“绿色动力”网吧前停了下来，随后锁好车往楼上跑去。

　　为一探究竟，梁女士和丈夫也走到了该网吧门口，并在网吧内发现了正在排队“充值”上网的儿子，但儿子辩称“只是过来找朋友，自己没有上网”，就随夫妻俩回了家。可没过几天，17日晚，梁女士又发现儿子“行为怪异”，就“试探性”地来网吧看看，结果发现儿子果然在网吧内上网玩游戏。

　　对此，梁女士感到十分气愤，一是因为儿子多次撒谎到网吧里玩游戏；二是网吧作为娱乐场所，门前挂着“禁止未成年人上网”的招牌，为何还允许未成年人进入里边？气不过的梁女士厉声质问网吧管理人员，但该管理人员始终不作答，无奈之下，梁女士向海口网求助，希望通过媒体的帮助，能有人来治理这家“黑网吧”。

　　记者暗访：学生边写作业边玩“LOL”

　　为了确认梁女士反映的情况，9月21日至23日三天内，海口网记者先后三次来到琼山区板桥路对“绿色动力”网吧进行暗访，发现均有未成年人在网吧内上网。

　　9月21日记者在网吧看到，这里有很多人正在上网。在网吧前台不远处，有2名十四五岁左右的学生，正坐在电脑前玩“穿越火线”网络游戏，其中一名学生还口叼香烟，冲着电脑骂“大傻X”。

　　22日晚，记者又来到网吧内，依旧看到有2名十四五岁左右的学生在玩网络游戏，但和21日晚所见的并不是相同的人。为了查清他们是如何登记上网的，记者上前谎称“没带身份证，但着急上网”，问他们该怎么办？一名学生向记者支招到：“找别人借一个呀，我就是拿我妈妈的身份证过来登记上网的，网管是不看的，放心吧！”

　　23日晚，记者再次来到了该网吧，并看到了6名未成年人。在最里边的墙角处，一名边写作业边玩“LOL”（英雄联盟游戏）的未成年人吸引了记者的注意。当记者询问其为何到网吧内写作业时，他告诉记者，他正和不远处的几位小伙伴“组团”玩“LOL”，但是由于“先阵亡了”，“所以便利用‘等待’的时间来写作业。”

　　网吧调查：接纳未成年人的网吧生意好

　　为了查探海口市内其它网吧是否存在接纳未成年人上网的情况，海口网记者在9月21日至23日，三日内也先后暗访了市内“问道”、“梦工厂”、“长青树”、“金花缘”等多家网吧，发现情况“各有不同”。

　　9月21日晚，在离“绿色动力”网吧不远处的“金花缘”网吧。记者看到有一名成年人进入网吧后，只是交给了网吧管理人员10元钱并说了一个号码，并没有在吧台登记，就直径走去一台电脑前开机上网。记者询问是否不用身份证就可以上网时，网吧管理人员表示“其他人员”不可以，“但只要你办理了我们的会员卡，成为我们网吧的会员，就可以不用身份证登记，直接报会员号、交钱上网。”

　　22日晚19时，在大同路中神通”网吧内，记者走到网吧前台，表示要上网，但网吧管理人员并没有要求记者提供身份证，而是直接从抽屉中拿出一张白色卡片，在身份证扫描器上一扫，便告知记者“已经开通了电脑，你直接过去XX号机子使用就行了”。21时，在青年路“梦工厂”网吧内，记者看到三名学生正在上网，其中一名学生面前还放着一本六年级（上册）语文课本，记者刚想偷拍下作为证据时，一名警惕的网吧管理人员已来到记者跟前，询问记者来干嘛，记者假说来找人，他才放松了警惕，回到了网吧服务台继续工作。

　　23日中午，海口网记者分别暗访了“问道”、“常青树”、“天天”等多家网吧，但均未发现有未成年人在里边上网。在调查的过程中，记者发现一个现象，就是除去“问道”这样的大型连锁网吧外，其它的一些网吧，只要是不接纳未成年人的，生意都较为冷清。比如红坎坡路的“长青树”网吧，网吧内上网的人寥寥无几，也没有未成年人上网。记者佯装没有身份证，遇到急事想上网几分钟，但被该网管明确拒绝，说没有身份证，即使上一分钟也不行。记者为其坚持原则而折服。

　　市民质疑：12318举报电话成摆设

　　9月23日晚，记者三次暗访“绿色动力”网吧均发现接纳未成年人上网后，于19时20分拨打了海口市文化市场投诉举报热线12318，向工作人员说明该网吧存在收留未成年人上网的情况，并告知了该网吧的具体位置。该工作人员表示，将会安排稽查人员到现场处理，并称会将结果“回执”。

　　于是记者便留在网吧内等待稽查人员到来，可一个小时过去了，仍然没有见到稽查人员的影子。考虑到“交通原因”，稽查人员出行可能遇到不便，记者决定留在网吧内继续等待。但直到21时记者离开时，稽查人员一直未能现身。此时，距离记者拨打文化市场举报投诉热线已经过去了1小时40分。

　　对此，有市民告诉记者，他们也曾经拨打过12318热线举报网吧接纳未成年人，但“没什么效果”。梁女士说她想不明白：“为什么执法人员总能跟网吧里的未成年人擦肩而过？执法人员调查后又为什么不将结果反馈给举报者？难道文化部门整治网吧的通知只是一纸空文？”

　　记者手札：

　　据了解，按照《互联网上网服务营业场所管理条例》的严格规定，网吧接纳超过3名以上(含3名)未成年人的网吧，将依法被吊销《网络文化经营许可证》。根据此前其它媒体的报道得知，到目前为止，海口市网吧因此而被吊销“经营许可证”者，寥寥无几。

　　文化部门应当起到行政执法部门应承担的义务，而不是寻找各种借口去给违规操作的网吧“脱罪”，更不应该存在“不作为”的消极行为。

　　市民可关注海口网法人微博、官方微信，参与话题#海口网吧真的那么难管吗#的讨论，并举报违规网吧。 

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网吧内，一名未成年人正在玩游戏。

几名学生正在网吧内玩游戏。

网吧门口贴有“禁止未满18岁未成年人入内”的警示语。