黄金周全国景区门票收入同比下降 景区多遭吐槽

　　□旅游变化

　　游客被挤怕名景区退热

　　虽然九寨沟、故宫、西湖等往年长假最热门的国内景区依然人头攒动，但从数据来看，这些知名景区的热度有所回落。

　　黄金周首日，九寨沟接待游客仅8000多人次。故宫2日接待游客比去年同日少了3万多人次，比历史最高的18.2万人少了近4万。去年10月2日西湖景区接待游客100万人次，3日97万人次；今年国庆假期前4天，西湖接待游客总数才突破200万人次。此外，黄山10月1日迎来1.1万游客，仅相当于平常周末的水平。

　　中国社会科学院旅游研究中心副主任刘德谦表示，一方面是游客往年被挤怕了，今年出游往往错开前几日的高峰。另外，民众休闲多样化的趋势逐渐明显，人们不再只有逛国内景区一种选择。

　　团队游价格逐渐归理性

　　今年十一恰逢《旅游法》实施一周年，记者从各大旅行社了解到，跟团游更加规范透明，价格较去年十一稳中有降。

　　携程负责人表示，十一黄金周出游人数大幅增加，但跟团游价格较去年同期有所下降，北京、上海、桂林是跟团游出行最多的境内目的地，济州岛、首尔、曼谷是出境跟团游三甲。凯撒旅游负责人表示，今年十一的团队游价格和暑期基本持平，并未像去年那样明显上涨。

　　旅行社业内人士分析，在《旅游法》实施初期，旅行社成本和报价都大幅上涨。经过一年的调整和适应，今年团队游价格逐渐回归到正常水平，消费者对团队游的期望值也回归到了正常。

　　□热点解读

　　各地景区遭游客吐槽

　　十一黄金周大幕落下，拥挤、挨宰、涨价仍是游客吐槽不已的关键词。与往年相比，今年游客在出游方式的选择上显得更加理性，并未出现滞留、伤人等极端事件。不过对于黄金周的存废之争，仍旧呈现出一种众口难调的局面。对此，专家表示，唯有落实好带薪休假才是解决假日难题的关键。

　　关键词 拥挤

　　三峡大坝旅游区连续4天发布红色预警；小伙欲在华山山顶求婚，因平台人太多无处下跪；10月3日，八达岭长城接待游客8.75万人，为5年来同期最高，游客连呼走不动。

　　>>点评落实门票预约提升接待能力

　　中国社会科学院旅游研究中心副主任刘德谦：景区拥堵，首先是因为老百姓的长假日太少，导致热门景区在节假日堵上加堵。有人认为取消十一黄金周就能把人群打散，这其实不现实，因为治疏才是解决问题的关键。各景区应努力扩容并提升接待能力，来达到应对高客流的要求，道路、停车场应该有专人疏散引导。故宫就是一个好例子，扩容后即使人流量不减，景区内依旧保持一个比较舒适的游览环境。在这点上，八达岭、华山等面积很大的景区都可以效仿。此外，门票预约制度亟待落实，现在每到景区门口都是买票的人多，领票的人少，非常影响入园效率，进而导致拥堵。

　　关键词 吐槽

　　湖南凤凰古城因门票太贵遭游客吐槽，凤凰古城公司用名句“这么好的地方留不住你”回应。去三亚“天涯海角”的游客吐槽，花101元看几块石头不值，景区副总戴彬森表示，希望游客能多了解“天涯海角”的地理意义和文化内涵。

　　>>点评门票定价标准应让游客买账

　　同济大学国家历史文化名城研究中心主任阮仪三：作为古城这类有历史文化价值的景区，收取门票是合理的，但门票定价要让游客觉得物有所值。景区管理者一般会拿门票包含多少个景点说事，但游客走进景区后在意的不光是看景点，还包括景区服务水平、接待设施、周边环境等。凤凰近期本就被曝出古城风貌逐步恶化，如果再定个高票价，游客来了感觉体验欠佳，肯定就会不买账。所以，景区应该把高额的门票收入真正用在保护景区环境、提升服务质量、优化配套设施等方面，这样游客的满意度才能提高。

　　关键词 挨宰

　　事件——五台山景区内“一盘台蘑炖山鸡卖400元”引发热议，山西物价局回应称：嫌贵就不要点。三亚南山文化旅游区内放生海龟最高开价5万元，让景区游客惊呼“消费不起”。

　　>>点评　景区二次消费消费者需理性

　　著名旅游专家、社会学者刘思敏：景区门票是强制收取的，而景区内的二次消费主要靠供求关系决定。如果景区不存在强买强卖、以次充好，那么从法律层面就挑不出毛病。这就要呼吁游客在进行二次消费时保持理性，如果游客都不买账，商家就卖不出去，自然便会降低价格。相反，有少部分游客的消费行为，尤其是在一些吃住行游购娱以外的不必需环节表现得不理性，那就会助长商家在定高价时的底气。

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