澄迈村民为儿筹学费跑5趟民政局未果 3名干部被通报

　　记者10月10日从海南省澄迈县纪委获悉，针对媒体今年8月报道的《澄迈为儿筹学费跑5趟民政局被告知想盖章得从头申请》，反映澄迈一村民为给儿子筹大学学费，欲办贫困证明提取住房公积金，跑了5趟澄迈县民政局才被告知想盖章得花两个月从头申请的问题。澄迈县委、县纪委主要领导对此报道高度重视，并迅速作出批示。该县纪委监察局立即组成调查组，对该报道的相关内容进行调查核实，并将有关情况进行通报。

　　经查，今年8月18日至8月27日，澄迈县永发镇张某某为了筹集儿子的学费想提取自己在海口市的住房公积金，先后4次到户籍所在地澄迈县民政局要求出具《海南城镇低收入家庭证明书》，以便完备提取公积金的手续。办理该项业务的县民政局社会救助岗股长王衡及该岗工作人员王秀伟、廖忠志，对当事人张某某申请事项没有及时受理，态度冷漠，并且没有给予详细解释和指导，造成当事人多次往返申请办理且问题一直没有得到解决，导致媒体报道此事，造成不良的影响。经澄迈县纪委常委会讨论同意，决定对该县民政局社会救助岗王衡、王秀伟、廖忠志进行通报批评。

　　《通报》强调，澄迈县民政局在作风建设存在的突出问题，显示当前澄迈一些单位和党员干部对“四风”的弊端认识不足，群众意识和群众观念淡薄。责成澄迈县民政局要从这一事件中吸取教训，深刻剖析产生问题的根本原因，加强作风建设、转变工作作风，切实解决服务群众“最后一公里”的问题。各单位一定要引起高度重视，继续落实中央八项规定精神、省委省政府二十条规定和澄迈县委县政府二十二条规定，深入持续整治庸懒散奢贪不良风气，深刻认识澄迈县委县政府纠正“四风”突出问题的坚定决心，采取有力措施推进单位作风建设。各级纪检监察机关要切实担负起监督责任，加大监督检查力度，不断畅通群众举报投拆渠道，积极回应群众关切，发现一起，查处一起，确保我县单位作风建设取得明显成效。

　　此前报道：澄迈男子为儿筹学费跑5趟民政局 被告知想盖章得从头申请

　　在海口当保洁员的张运付这个月频频请假，从海口搭车赶回老家澄迈，向澄迈县民政局申请盖个章。他想提取自己的住房公积金，为儿子交上大学的学费，按规定需要出具县级民政部门的家庭贫困证明。他一连跑了5趟澄迈县民政局，但到第5趟他才知道，这几趟白跑了。想盖这个章，需要从头申请，至少得两个月才能办好。面对这个结果，张运付忍不住感叹，“为什么前4次都没有人告诉我？为　　张运付老家在澄迈县永发镇永安村，目前在海口一家公司当保洁员。他有两个儿子，一个80岁的老母亲。大儿子在上技校，二儿子今年考上“三本”，家里面临巨大的经济压力，张运付唯一能够想到的，是自己存了4年多、共计1.4万元的住房公积金。根据海口市住房公积金提取办法，张运付符合“子女上学”这项提取条件，但需要出具当地家庭贫困证明。

　　张运付先让单位开具了工资收入证明，也到老家找村委会开具了家庭低收入情况说明和证明书，仅剩下澄迈县民政局最后一个公章了。

　　评论：为何总有那么一些事情让人堵心？

　　盖个章。他想提取自己的住房公积金，为儿子交上大学的学费，按规定需要出具县级民政部门的家庭贫困证明。他一连跑了5趟澄迈县民政局，但到第5趟他才知道，这几趟白跑了。想盖这个章，需要从头申请，至少得两个月才能办好。

　　面对这个结果，张运付忍不住感叹，“为什么前4次都没有人告诉我？为什么盖个章就这么难？”其实，不仅是张付运如此感叹，相信每一个读完这篇报道的人都会感慨，为何总有那么一些事情让人如此堵心？在中央到地方纷纷进行转作风行动，不断推进行政审批改革，减少群众办事程序的当下，这样的事情着实让人想不通。

　　一纸贫困证明，一万多元的公积金，对一个贫困家庭来说很重要，但却被无情地阻在了审批路上。尽管澄迈县民政局也有说法，也有一番看似冠冕堂皇的解释， “前几次无人解释，主要是属于跨部门。”可是面对记者提出的“办理家庭低收入证明是民政部门负责，怎么会跨部门”的疑问，澄迈县民政局却未作出答复。显然，问题的根本在于缺乏为民服务的工作作风。

　　而困扰张运付审批之路的，除了对程序的不知，还有所谓“澄迈县民政部门低收入家庭系统”，虽然张运付已有相关证明，但还是要从头再来，即申请-审批-公示-提交-再公示等过程，全程下来最少需要两个月。虽然这可以为民政部门带来方便，至少可以确保表面公平的需要，但对类似张运付一样的低收入家庭来说，这套系统就是一座大山，繁琐的程序使提取公积金成了一种奢望。

　　事实上，正如张运付所质疑的那样，“既然有单位收入证明，还有村委会对家庭情况审查说明和证明公章，为何还要申请进入那个系统？难道一定要通过表格形式申请，最终才能盖章？”澄迈县民政部门如此设置办事门槛和程序，显然缺乏从群众办事方便的角度考虑，缺乏简化办事程序的作为，固守于传统的办事思路和模式。

　　其实，对民政部门而言，要简化流程，让人民群众办事更方便，完全不是什么难事，根本就在其是否愿意为之付出行动和努力，是否拥有足够的责任心。就在同一天有一条“海口限价房一站式申请窗口开放10个工作日内办结”的报道就十分抢眼，由此可以证明，不是做不到而是想不想做，只要想就能办到。在全国推进服务型政府建设的趋势下，我们真的不希望再有这样那样的事情让人堵心了。