忠介社区卫生服务站的医护人员给居民们义诊。
海口网10月11日消息(海口晚报全媒体记者 林韦玮摄影报道)在今年“世界精神卫生日”来临之际,海口忠介社区卫生服务站组织医生和护士走进社区开展各种小型多样的义诊宣传活动,走街串巷为社区病患送健康、送服务、送温暖,得到了海口市卫生局的大力支持,深受社区群众的称赞,彰显了社区卫生服务站“公益为民”的好形象。
待病人如家人 构建和谐医患关系
“盐是人们每天不可或缺的,但摄入过量,就会给您的身体健康带来危害,比如引发和加重高血压、中风等心脑血管疾病,加重肾小球的负担而使肾功能损害率增高,还会使您的免疫力下降,引发胃炎或胃癌。”在琼山区府城三角公园内,全科医生苏婉娇对前来参加义诊的杨大爷说到,并叮嘱他“每天的盐摄入量不能超过5克,健康生活从限盐做起。”
面对所有前来咨询的居民,苏婉娇都会给出自己比较专业的建议,“您没事儿的时候,进行适量的快走,甩甩胳膊,这样不仅可以舒活筋骨,对你的血压也有好处。”“平常多带孩子出来走走,天气不错,晒晒太阳,对孩子有好处,别老闷在家里,孩子身体还是挺棒的。”“食物纤维能增强肠蠕动,加速粪便的排出,防止便秘;还能降低动脉硬化、冠心病的发生率,对防治糖尿病也有一定的作用。所以您要吃豆类、胡萝卜、柑橘、燕麦等含有丰富的水溶性纤维食物。”
苏婉娇来到忠介社区卫生服务站已经两年多了,她说,这里锻炼和成就了自己。“一些来我们这里就诊的高血压、糖尿病、精神病等患者,我一年至少要上门问诊四次,问诊的过程中还通过唠家常的方式为他们进行心理疏通,所以很多病人和病人的家属都很喜欢我,把我当亲人一样看待。”说起这些,苏婉娇心里美美的。在她看来,医生和病人之间能达到相互理解、相互支持,就能减少不必要的误解,构建和谐的医患关系。
苏婉娇还告诉海口网记者,她来自定安县的一个小农村,那里是有名的革命根据地,小时候她经常看到村里人看病难,所以便立志要当一名医生,为更多的人“祛病除痛”。她还笑称自己是“有私心”的人,“我现在一边从医一边在努力学习,就是希望有一天能回到自己的家乡开一个诊所,救死扶伤,让家乡百姓能在‘健康的道路’上快乐的行走。”
郑小曼护士给前来就诊的大爷讲解饮食要点。
细节温暖患者 “天使”传递正能量
海口网记者在义诊现场看到,前来测量血压和进行健康咨询的老年人有很多,不到一个上午就有上百人次。“这个时候年轻人大都在上班,这个公园是老年人休闲娱乐的聚集地,他们没事出来转转或者是买菜路过,大都愿意停下来看看。现在老年人都比较注重养生健康,我们这种义诊活动还是很受欢迎的。”全科护士郑小曼说到。
据郑小曼介绍,每一个类似的节日,站里都会组织医生和护士到社区居民活动点或下乡进行义诊服务,为他们测量血压、提供常见病咨询服务、讲解健康养生知识、发放“健康教育处方”等等。“10月8日是我国第17个‘高血压日’,那天我们就是在这里给社区居民提供义诊服务的。在我看来,大家的健康意识和知识增强了,社区的和谐气氛就多了。”
一位前来就诊的女士说,她的隐私在忠介社区卫生服务站的医护人员得到极大的尊重,“我有妇科病,诊断结果一出来医生就拉着我去没人的角落里轻声诉说病情,护士也会在随后叮嘱我一些饮食和生理方面的注意事项;以往去他们那里看病,进了诊室,护士也会把门锁上,让人觉得特别安心、舒服。”
海口网记者在义诊现场采访时,有位病人说:“忠介社区卫生服务站的护士们服务都很用心,比如郑小曼护士,知道我有便秘,就不‘主张’我靠药物治疗,而是细心的给我讲解饮食调节的好处,让我多吃蔬菜、水果。”这位病人的看法,也得到了在场居民们的认同。
医护人员给前来就诊的居民测量血压。
医护人员给前来就诊的居民测量血压。
以患者为中心 营造快乐健康社区
海口忠介社区卫生服务站位于琼山区府城镇朱云路13号,占地面积620平方米,坏境宽敞整洁。2009年经市区卫生局验收合格正式成立社区卫生服务站,2013年负责忠介社区17060居民的基本医疗和卫生保健服务。现有卫生技术人员21名,现开展公共卫生项目包括:健康档案、健康教育、高血压、糖尿病、儿童保健、预防接种、孕产妇保健、卫生监督、传染病及突发公共事件、重症精神病、中医药服务等。
“医务人员动,病人不动”,就是以患者为中心。忠介社区卫生服务站负责人王英姑表示,“人本济世”、“病人优先”、“平民化医疗”,这些以病患为中心的理念,始终贯穿在卫生服务站规划建设和运营的全过程,也在医务人员培训、考核等方面充分体现。
王英姑说:“卫生服务站考核医务人员的标准,首先是社会评价,包括服务态度、职业道德等;其次才是全面医疗效果。所以我们每年至少会在社区内展开十几次大小不一的义诊;传统节假日期间会上门看望一些孤寡老人及困难户,并给他们发放慰问品;向来我站就诊的部分困难户给予减、免医疗费用。为的就是营造一个健康、快乐的社区环境。”
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