“双11”将至,很多热衷网购的市民已经有些迫不及待了。
“双11”将至,很多热衷网购的市民已经有些迫不及待了。海口市民戚女士就在网上买了一个自己心仪已久的苹果耳机,可没想到当她拆开包裹时,里面只有一堆旧报纸,说好的耳机却不见了。
3日上午10时许,在海口南沙路,戚女士兴高采烈地拿到了包裹,打开发现里面只有一堆废报纸,让她心凉了半截。发现这一情况后,她赶紧把还没走远的快递员叫了回来,当面说清这一情况并拒收。
这名申通的快递员表示,出了这种情况他也处理不了,但他可以肯定的是,问题不是出在海口这边,他将回去向上级反映,查实后再给戚女士一个答复。
戚女士说,她这个耳机是在天猫商城一家大型网店购买的,事后,网店店主说,他们在寄包裹的时候,也是和相关工作人员当面核实的,他们那边也将尽快与申通快递查实此事。
申通海口营业部工作人员表示,他们将逐级向沿线的快递员核实并调查,近日给戚女士一个明确答复。
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