“双11”严查4类违法5种产品

　　即将到来的“双11”网购大促，在让网友摩拳擦掌的同时，也引起了相关执法部门的关注。记者从国家工商总局了解到，今年“双11”期间，工商总局将严查假打折误导消费者、虚假宣传、制定霸王条款、虚假信用评价4类违法行为。同时，质检总局也将采取“神秘买家”直接从电子商务平台买样等方式进行抽样，计划抽查纺织服装、鞋类、背提包、小家电和玩具等产品。

　　国家工商总局相关负责人表示，网络经营者必须在网站显著位置事先公布促销活动的期限、方式和规则，不得对商品和服务做引人误解的虚假宣传和表示，不得捏造散布虚伪事实损害竞争对手的商业信誉。电商企业不得为促销实施者虚构交易或提供虚假用户评价。

　　同时，电商企业要制定促销活动物流配送应急预案，及时处理消费者投诉，将“七日无理由退货”等规定在经营活动中予以落实。

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