双十一成交额突破500亿 马云称要感谢中国妇女

    昨日13时31分，阿里方面数据显示，双十一交易额突破362亿元，打破了去年双十一全天总成交额。截至昨晚9点半，交易总额已经突破500亿元。谈到阿里双十一的成交额时，马云表示要感谢中国的“败家”女人。热闹的双十一也搅动了美国资本市场。美国当地时间周一，阿里巴巴股票上涨4%至119.19美元/股，盘中最高达到119.45美元，市值首次超过3000亿美元。

    数据

    半天成交额超去年全天

    昨天消费者购物速度之快超乎想象：活动开场3分钟突破10亿元；14分02秒，突破50亿元；38分28秒之后，交易额冲到100亿元。昨日13时31分，阿里双十一交易额突破362亿元，打破了去年双十一全天总成交额。

    昨天凌晨，阿里移动端的交易额仅用了75秒钟就突破了1亿元，前100亿元的总交易额当中有45%来自移动端。马云说在农村电商市场，消费者更习惯在手机上购物。不过还有一个不容忽视的原因是，因为今年的双十一是周二，是个工作日，很多消费者已经提前把选好的商品放在购物车当中，而在昨天用手机完成了支付，这也冲高了移动端的交易量。

    商家也不断刷新成交纪录。截至昨天中午12时，天猫有12家店铺销售额过亿元，消费者购买最多的是手机、服饰、家具类商品，42家店铺的销售额超过5000万元，小米官方旗舰店支付金额首个突破10亿元。

    到目前为止，双十一购物节已经举办6年。历年双十一，其成交额都呈几何增长。

    沿海城市消费实力仍居榜首。实时数据显示，截至14时20分，全国消费额排名前三的省份分别为广东、浙江、江苏，其次为上海、四川、山东、北京、湖北、湖南、河南。

    阿里巴巴提供的数据显示，不少境外消费者也参与到网购中，截至11日13时，199个国家和地区的消费者进行了交易，其中消费额排名前三的分别是中国香港、美国、中国台湾。

    卖点

    29个海外单品交易额过百万

    今年是阿里和京东上市之后的首个双十一，也是各家电商的一年一度的正面会战。今年双十一的最大卖点是海淘，此前京东和苏宁易购已经上线了境外电商业务，而天猫和亚马逊则更是卖力地吆喝海外商品。美国第二大零售商Costco、美国生鲜果蔬品牌Dole以及ZARA等国际服装品牌首次参与双十一。天猫对这些海淘产品采取的是预售模式，在双十一之前让消费者支付30%定金，这样能够方便备货，也能缓解双十一当天的销售压力。

    据了解，根据预售的情况，在本月初预订交易额过百万的单款海淘产品为29个，包括来自德国和英国的进口奶粉、来自日本和韩国的化妆品及纸尿裤等，都已经进入杭州下沙保税仓，预计双十一期间将有近70万单商品从这里发出。此外，亚马逊的海外购板块也于昨天正式上线，这比其之前宣布的今年年底试运营提早了一个多月。海外购是嫁接在亚马逊中国(z.cn)上的中文版美国亚马逊，商品全部挑选自美国亚马逊，价格与国外同步，商品包括服饰鞋靴、母婴、美妆、保健品等。

    马云谈双十一

    “最担心的是物流”

    除了海淘之外，物流成为今年双十一各家电商比拼的看点。昨天凌晨零点，广东一位消费者下单买了一台奥马冰箱，不到20分钟，阿里通过其投资的海尔日日顺就将这台冰箱送到了家中。这成为今年双十一送达的第一个物流包裹。据天猫方面预计，今年双十一将会产生超过两亿个包裹，物流及后续的服务至少要持续到今年年底。

    昨天凌晨，马云身穿标志性的红色圆领针织衫现身阿里双十一现场，而阿里巴巴的“二号人物”、很少来杭州露面的董事局执行副主席蔡崇信也一同现身，引起了现场的一片骚动。马云说，在昨天凌晨零时双十一开始的时候，去看了下技术保障部门，看系统能不能支撑得住，在交易额突破100亿元的时候去看了下菜鸟物流部门，他不关心交易额能到几百亿，“最担心的是物流配送，销售不是问题”，“有多少包裹得寄出去，得安全地送到，路上不能有故障，不能下雪，不能下雨，这些事情我比较关心。”

    据了解，京东方面在双十一之前正式启用建设了四年之久的上海“亚洲一号”物流仓，该仓库号称全国最大物流配送基地。

    苏宁易购则在双十一期间推出急速达、“一日三送”、门店自提等标准化快递服务。国美在线则推出了“计时达”服务：用户在当日上午12点前下单，当晚20点前可送达；下午14点前下单，当晚22点前送达；晚上24点前下单，次日14点前送达。

    “要感谢中国妇女”

    昨天上午，马云在接受媒体采访时称，要感谢中国妇女，“这些败家的女人，我可以保证很多女人是为孩子、为老公买的，为爸爸妈妈买的，女人比男人考虑别人多多了。”

    对于这些交易额，马云在采访中称，四百亿、五百亿、六百亿这些数字都不会成为纪录，所以也没多大的关心，“我也不知道女人们等那么长时间，山呼海啸地过来，洪峰线冲过，这个很震撼的。”

    “欢迎使用双十一商标”

    马云昨天接受媒体采访时首次回应了双十一商标问题。马云说自己看到媒体报道才知道有这么个事，原来三年前就注册了，主要原因是为了防止双十一国际化之后，海外商家抢注这个商标。

    马云表示，“双十一的商标本来就不是我们的，双十一这个节日也不是属于我们的，我们的同事在设计的时候，三年以前就注册了，三年以前我们觉得这个双十一必须要成为全球化。”

    他称，双十一的核心想法是能够变成全部消费者分享快乐的这一天，但是如果双十一这一天变成了商家打自己的牌子，伤害别人的时候，为了确定自己利益的时候，担心把双十一又返回到历史上面，就是恶劣竞争，在这个时候，商标的保护，保护双十一节变得最为重要了。

    马云表示，“我们欢迎任何人来使用的，但是我们杜绝一件事情，在双十一节的时候，恶意竞争，把自己输得很高，伤害消费者利益和伤害其他商家，因为这本来是一个狂欢日，不要搞成不舒服，这是我们的出发点。”

    侧记

    双十一商战中熟悉的陌生人

    先讲一个小故事。留声机是爱迪生最先发明的，不过他发明的是转筒式的，后来市场上有一种改造后的圆盘式留声机更受欢迎，但是爱迪生一直拒绝这种改造，直到转筒式留声机彻底被人们抛弃。这个故事说的是即使你是开山鼻祖，但是在后续的变革过程中守旧或判断失误，就可能会亲眼目睹自己从创新者变成落伍者。这样的事情在如今急剧变化的互联网商业时代，更加层出不穷。

    在今年的双十一里，出现了很多“熟悉的陌生人”。这些传统的强势、优质品牌，在以往没有参加过双十一，对在线销售隔岸观火或静观其变，但是如今都开始以更加务实和开放的心态参与其中。格力董明珠一手缔造了格力遍布全国的3万多家经销商渠道，缜密并且高效，不仅在家电行业无人可以望其项背，在整个流通零售领域也被视作标杆，甚至被很多商学院收录进教材当案例。之前因为和雷军的一个赌约，董明珠被外界贴上排斥互联网技术的“保守”标签。而今年的阿里双十一，格力首次参与，并且一举跻身大家电销售前五，包揽了双十一六成的空调销售份额。在解释前后这种转变时，董明珠说自己不是一个守旧的人，前几年不愿意在线上是因为线上服务跟不上，而现在根据形势判断，“可以开始了”。而国内另一家白电巨头的掌门人、鲜少公开露面的美的集团董事长方洪波，更是在昨天出现在阿里双十一的现场，借用阿里的场子向几百家媒体阐述了线上对美的未来的意义。

    除了家电外，汽车和房地产被认为是电商最难触及的两个领域，但是今年也发生了变化，大家可以上网买房买车了，虽然买房还是噱头味道更多一点，但是上网打折买的车已经是实实在在的了。

“在线”已经变成了很多人的生活方式，如果有更快的物流、更少的假货、更便宜的价格和更规范的保障，购物自然就“在线”了。传统行业的强势品牌在态度转变的背后，可能有业绩方面的考量，但更多的应该是看到了网购环境日趋完善这个大的基本面。也许一段时间之后，人们才会发现，在今年双十一一如既往的热闹刷数据背后，一些东西开始发生深刻的变化，大风起于青萍之末。

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