11月11日是网购高峰期,当天晚上10时10分,记者从海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心了解到,截止当天晚上10点,海南12315业务系统未接到一起涉及网购方面的投诉,有10起涉及网购咨询件。
根据相关规定,涉及网上购物的消费投诉,消费者应向网购经营者所在地的工商部门或向第三方网络交易平台的工商部门反映。海南12315工作人员已建议这10起涉及网购咨询件的消费者进行反映。
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