海口网11月20日消息(海口晚报全媒体记者 陈延鹏)三亚市民安先生花费60余万元投资加盟涮烤店,不料开张首日就遭遇桌面炸裂,而后加盟商供货问题也接连不断。11月20日,安先生投诉此事,并打算向加盟商索赔。
目前,安先生投资的店面正处于停业状态,店内装修一新、桌椅齐全,但却十分凄凉。据他介绍,今年8月份,他在电视上看到有关燊记涮烤的加盟广告,8月15日飞到广州亲自考察学习,并在16日与一公司签订了加盟合同,口头约定涮烤设备会在一个月后邮寄到三亚。
安先生说,回到海南后,加盟商没有履行承诺,他购买的设备要么漏发、要么晚发,涮烤设备足足拖了两个月才到货,开业的日子延期到10月22日,但就在10月22日试营业当天,他邀请了很多亲友来庆贺,可在试验一张10人座的可加热桌面时(价值7000多元),玻璃桌面在烧水时突然爆裂,玻璃渣碎了一地,服务员被扎伤手臂,店里的客人被吓坏了。当时厂商派来的培训师刘某也在现场,说会解决这个问题,可至今也没有协商出一个合理的说法。
对此,加盟商售后负责人李经理表示:桌面的标准规格是6人、8人桌,但安先生要求10人、12人桌,因不符合规格造成炸裂。公司已经跟总部联系,会协商出一个合理的解决方案,如果要解除加盟,公司也愿意按合同来办。此外李经理还称该公司的设备都有合格证书,商家有需要都可以提供。
三亚市质量监督局的工作人员也到现场了解情况,并建议安先生与加盟商协商处理,或请专家做鉴定,以通过法律途径起诉索赔。
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