“荣誉”背后,实际是竞价排名
●“谁出的钱多,就排在前面,出的钱少就排在后面。消费者都被蒙在鼓里。”
品牌排行网、中国品牌网、排行榜天下……形形色色的网络品牌排行网站,对制造“品牌排行榜”起到了推波助澜的作用。
记者打开一家品牌排行网站,网站正在进行“消费者投票”,排行商品五花八门,除了羽绒服、蚕丝被、太阳镜等生活用品,还有蓄电池、麻将机、硅藻泥。网站声称,消费者投票就是商品能否入选“十大品牌榜”的依据。投票规则很简单,点击商品品牌下方的投票按钮即可。网站还非常“正规”地标明:“严禁非法投票、软件刷票等不正当行为,会员每30分钟只能投1票,每天最多投8票”。
这家网站列出了已经结束评比的“中国沙发十大品牌”,证书上写着:“经审核,贵公司生产的XX牌沙发荣获2014中国沙发十大品牌”,颁发机构是“中国行业十大品牌活动组委会”,“获奖企业可将获评排行结果用于对外宣传推广”。
李峥是北京居然之家某建材销售门店的员工,他告诉记者,他们销售的建材每年都可以“获得”很多这样的荣誉,这些荣誉都在公司经销门店悬挂出来,但多数“荣誉”也没有专门的人来审核、调查, “其实大家都知道,这最优、知名就是花钱买的。”
李峥说,行业内都心知肚明,除了那些知名度很高的品牌,其他小企业在抢夺排名上砸钱都很厉害,“谁出的钱多,就排在前面,出的钱少就排在后面。消费者都被蒙在鼓里。”
“这类评选大多事前没有标准,事后没有监督,实质上就是竞价排名,甚至有些就是直接收钱发证。”记者在采访中发现,一家自称是地板行业“第一门户”的网站已连续5年组织地板行业“十大品牌”等评选。这家网站合作客户分为高级VIP会员和战略VIP会员,都是行业内的地板生产企业,年费分别为数千元甚至数万元。显然,只要交了“会费”,他们的“行业”排名自然不会靠后。
"光环"闪亮,产品不行还是没用
●“消费者会看中品牌的价值、知名度,但是更注重产品的质量、实用性。”
针对目前商标评比过多、过滥、暗箱操作等问题,国家工商总局副局长刘俊臣近日表示,将协同有关部门进行整治。国家工商总局正在研究对相关商标、品牌排行榜进行规范,并借助工商行政管理部门掌握市场主体信息、商标注册信息等资源优势,建立科学客观公正的品牌价值评价体系。
业内人士表示,社会上有各种各样的品牌排行榜,10强、50强、100强都有,有一些坚持客观标准,公认度比较高,但是也有很多排行是出于营利目的,在不透明的情况下操作形成的,“现在工商总局在研究怎么规范这一类的行为,形成规范、有序的商标品牌价值评价体系。”
各类品牌排行榜的评选不仅会扰乱行业市场,造成真假品牌难分的局面,还会给消费者的权益造成危害,企业由于“评选”造成的额外成本也会转嫁到消费者身上。不仅是企业为各种“评选”“排名”奔波劳神,消费者无辜成为“荣誉”背后的“埋单者”,反而给品牌排行产业发展提供了便利,破坏了市场环境。
在北京西单商场,正准备选购羽绒服的张洁认为,企业是想借助这些虚假的光环来获取利润,打开市场,殊不知更多精力应当放在产品质量的保障、售后服务的提高等方面,“消费者会看中品牌的价值、知名度,但是更注重的还是产品的质量、实用性。”
我国《反不正当竞争法》第二十四条明确规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传。工商部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以1万元以上、20万元以下的罚款。如果商家在店堂内摆放或者悬挂的是虚假荣誉,同时又以此向消费者推荐,就是违反《反不正当竞争法》的行为。
张洁建议:“应当引导市场维护公平竞争,营造良好的市场评比环境。现在很多企业总是在发展道路上犯低级错误,盲目追求品牌知名度,获得多少荣誉证书,甚至是申请多少专利,总把这些当做抢占先机的噱头,但是这些荣誉不是支持企业能走得远的资本。企业应当知道自己的发展重心到底在哪方面,宣传得再好、广告再响亮,产品不行还是没用。”本报记者王 观
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如何识别品牌排行榜
品牌排行是以一定标准对品牌进行先后排名而得出的一种排行榜,一般分为单纯看销量或关注度的热度排行、根据多维度指标和不同权重的品牌排行。比如,美国《财富》杂志发布的世界500强排行榜以企业收入作为指标。
但是,也有一些机构浑水摸鱼,频频推荐行业排名,不仅消费者看不明白,生产企业也难辨真假。特别是随着互联网的兴起,有的网站专门从事商品排行推荐,五花八门的商标评比几乎囊括所有商品领域,其中不少品牌排行榜评选秩序混乱,甚至给钱就能上榜,品牌评比乱象横生。那么,消费者怎样才能不被此类评比排行迷惑呢?
看评选机构是否权威。目前,每一个行业除了有行业协会外,还有不同类型的研究中心、展览组委会,这些机构都能够对行业内的商品进行评选,这些评选一般都没有权威性可言。消费者在遇到某产品博览会、某家居市场、某建材家居研究中心等评选机构推荐的商品排行榜时,要多留个心眼。
看评选名目是否繁多。权威机构的行业品牌推荐一般专注某个行业,如果涉及行业过多,则可能是有猫腻。
看相关证书是否过期。正规机构颁发的质量证书一般都在证书上明确标示出有效期,且一般都要经过年审。如果商家出示的证书既没有有效期,也没有任何年审记录,那么这样的证书就很值得怀疑。(尚文整理)
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