海口网12月9日消息(海口晚报全媒体记者 余加亮)一个“垃圾不落地”倡议使海口四家汽车站彻底告别脏乱差,并由此掀起一股美环境、转作风、提服务的文明劲风。
连续几天海口都阴雨连绵。然而,记者走进海口汽车东站、南站、西站、港口汽车站发现,无论是站前广场、售票大厅、候车大厅还是发车库、停车场,地板都干干净净,墙壁洁白如新,窗户座椅一层不染,醒目的“垃圾不落地 文明在手中”等标语映入眼帘。旅客安静有序地排队、购票、候车。在汽车东站,站长和员工戴着“卫生监督员”臂章巡查卫生;汽车南站的“卫生监督员”端着相机随时对落地垃圾拍照,作为处罚的证据;港口汽车站采用视频监控紧盯站内卫生;汽车西站规定该站五个卫生责任区哪个区域被查到垃圾落了地,站长都承担领导责任,一块受罚。
四家汽车站的改变源于“垃圾不落地”倡议。9月20日,海汽集团董事长夏亚斌在职工运动会开幕式上,发现有职工乱扔垃圾,遂发出“垃圾不落地”倡议。“垃圾不落地”大行动由此展开。作为省会海口重要窗口的四家汽车站,迅速落实“垃圾不落地”:全体职工都是保洁员,看到垃圾要立即清扫;垃圾落地超过5分钟要重罚责任人;遇到旅客在站内抽烟、咀嚼槟榔要立即劝阻;旅客吃东西要立即送上垃圾袋;进站客车集中收集好垃圾后才落客。两个多月来,“垃圾不落地”大行动还催生出系列服务举措:建设文明示范班组,开通精品快车服务班线,提供旅客无线上网等,使海口四家汽车站从环境到服务都明显升级。
“垃圾不落地”大行动赢得了旅客的赞誉,也促进了旅客的文明。港口汽车站旅客赵茹莎说:“看起来车站比我家客厅还干净些。”东站旅客黎纯钧说:“真的感觉车站改变很大。”整洁的环境也对旅客产生良好影响,置身整洁的车站,许多旅客有了文明自觉性。西站旅客张力军说:“车站这么干净,我哪里还敢抽烟?”
海汽集团海口站务分公司专门拿出50万元作为海口四家汽车站“垃圾不落地“项目奖励资金,严格进行周检、旬检、月检,奖好罚懒。10月和11月,四家汽车站共有38名干部职工被扣罚绩效工资,有22人获得奖励。
“‘垃圾不落地’大行动要一直开展下去,并以此为抓手,带动员工素质的提高和风气的转变,提升服务能力和服务水平,把文明溶进员工的血液里,成为海汽文化的一部分。”海汽集团董事长夏亚斌说。
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