街头散发的一日游宣传单
1月4日,来自河南的孙先生反映,元旦假期,他和女朋友一起到三亚旅游,并以每人260元的价格报团游蜈支洲岛。然而,让孙先生没想到的是,他们不仅没到蜈支洲岛游玩,原本套餐内约定的免费娱乐项目也均需付费。“对方实际带我们去西岛附近海域兜了一圈,全程未带我们去蜈支洲岛游玩,共有9名报团游蜈支洲岛的游客被坑,太让人气愤了。”孙先生说。
事发后,孙先生等多名游客拨打了12301投诉举报电话。昨日,记者了解到,经部门查实,接送孙先生等人出游的车辆系黑车,由于游客是按照街头宣传单的联系方式报团,调查难度较大。对此,旅游部门提醒,游客出行切勿轻信街头散发的宣传单,以免上当受骗。
游客反映
按照一日游宣传单报团去蜈支洲岛
孙先生称,去年12月31日,他带着女朋友到三亚旅游,1月1日晚上,两人在三亚湾街边散步时,接到一份一日游的宣传单。“我们原本就打算到浪漫的蜈支洲岛游玩(岛上有“情人岛”景点),看到一日游宣传单上游蜈支洲岛每人需260元,包括门票、接送和各类海上娱乐项目,觉得价格比较合理,就拨打了宣传单上的电话报了团。”
孙先生说,电话报团后,对方发来一条短信确认,约定双方于2日上午8时在解放路步行街对面集合。“2日上午7时42分,我和女朋友到达约定地点,接我们的是一辆车牌号为琼B13882的商务车,当天车上共载有17名游客。”孙先生说,他在车上并未看到导游,520元的费用由司机收取,且未开具任何发票、收据及一日游合同。“实在是太坑人了,说好的免费娱乐项目都另收费用。”孙先生说,2日上午8时30分许,他们被带到一个码头,之后上了一艘已经坐了100多人的游艇。“我们没有登岛,全程是在游艇看海,且钓鱼、坐香蕉船、潜水等都需要付费,说好的海鲜火锅、热带水果都未提供,整个行程只提供了一顿午饭。”
“手机地图显示游艇反方向行驶”
孙先生说,他们在海上逗留至当日下午16时返程。“返程途中,有游客称我们去的是西岛附近海域,并非蜈支洲岛,我才知道上当了。”孙先生称,之后他向12301投诉,希望有关部门介入调查。“事发后,报团电话及司机电话一直处于无人接听状态。”孙先生认为,他们被骗了。
同样报团游蜈支洲岛的赵女士称,她和家人一起从河南来三亚旅游。“1日晚上,我们一行3人通过街头宣传单报团游蜈支洲岛,价格为每人260元。”赵女士说,当晚,她曾两次打电话给对方确认行程是否在蜈支洲岛及所包含的10多种项目是否收费。“对方坚持说所有项目均免费,且行程确实在蜈支洲岛。”赵女士说,2日上午,接他们的是一辆牌号为琼B11917的商务车,费用由司机收取,他们被送至大东海一处码头后上了一艘游艇。“虽然没去过蜈支洲岛,但我从手机地图上看,游艇明显是朝与蜈支洲岛相反方向行驶的。”
赵女士说,当日上午10时许,他们被带至西岛附近一处海域,原本说好的钓鱼、滑水板等10多种娱乐项目,仅有摩托艇、香蕉船,且摩托艇每人需付费150元。“我们在该处海域逗留看了会海,至当日下午16时许返程,回酒店后,我拨打了12301投诉电话。”赵女士说,她了解到当日共有9人报团游蜈支洲岛,全部被坑了,而他们9人报团费用不一样。“有每人280元的,也有260元的,还有168元的,我在网上查询得知,蜈支洲岛门票费就要150元,团费除包含门票外,还有那么多免费娱乐项目,现在想想其中确实有猫腻。”
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