2014年海口110接电量逾百万 接报求助破两万起

　　海口网1月9日消息（海口晚报全媒体记者钟元韬 特约记者黄培岳 通讯员张振汉）记者9日从海口警方获悉，2014年海口市公安局指挥中心共接听电话100余万次，直接指挥街面警力抓获各类在逃人员100余名，抓获现行“两抢”嫌疑人201人，共接报群众求助23321起，帮助找回迷路走失儿童、智障老人3967余人。

　　扁平化指挥 点对点调度

　　据了解，海口市公安局指挥中心设立110接处警席位12个，实行24小时不间断轮值制。2014年共接报警电话100余万次，日均电话量近3000次。自2009年起，海口警方改革街面警力反应机制，屯警街面，实行“扁平化”指挥，110指挥作战大厅指挥员直接指挥到街面单兵，减少中间环节，加快反应速度，对街面违法犯罪活动打击力度不断提高。2014年，指挥中心直接指挥街面警力抓获各类在逃人员100余名，破获现行“两抢”案件117起，抓获现行“两抢”嫌疑人201人。

　　在打击违法犯罪、维护社会稳定的同时，海口市公安局110报警服务台对群众求助也及时给予帮助。2014年，海口市公安局110报警服务台共接报群众求助23321起，帮助找回迷路走失儿童、智障老人3967余人，说服自杀人员放弃自杀204人。

　　此外，2014年海口市公安局110报警服务台共受理群众公安业务咨询、法律咨询14000余起，及时帮助市民正确理解公安业务办理程序和法律知识。

　　公安机关严正告知：骚扰110是违法行为

　　2014年，海口市公安局110报警服务台共接到骚扰电话196753次，占全部电话量的19%。超过70%的骚扰电话是未成年人拨打的。大量的骚扰电话挤占报警线路，造成需要公安机关施以援手的群众难以拨入110。

“110”是公共资源，是公安机关服务群众的“窗口”，是打击违法犯罪的“前线”。骚扰110是违反法律的行为，以多次拨打、骚扰、辱骂接警员等方式扰乱110 报警服务台正常工作秩序的，属于我国《治安管理处罚法》第二十三条第（一）项规定的“扰乱机关秩序”的违法行为，公安机关可以给予警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。拨打110谎报险情或者警情等方式搞恶作剧寻求刺激的，属于我国《治安管理处罚法》第二十五条第（一）项规定的“谎报险情”或者“谎报警情”的违法行为，公安机关可以给予五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

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