“家庭医生签约服务” 纳入市人大重点督办案件

家庭医生一对一的签约服务，让医护人员更具责任感。　

　　家庭式定制服务

　　畅通三级医疗网络

　　海口网2月1日消息（海口晚报全媒体记者 李晶晶摄影报道）“看病难、看病贵”多年来总是困扰海口百姓的重大民生难题。三级医院打拥堂，专家号一号难求，社区门诊运营不规范，不受患者青睐……基层医疗机构功能虚化，使得三级医疗网络遭遇“肠梗阻”，百姓享受便捷、廉价医疗服务的梦想一直在远方。2014年，市人大将“家庭医生签约服务”纳入重点督办案件，人大代表和市卫生局经过总结调研、实地走访、多方考察，制定了实行签约服务的具体方案，在惠民医疗道路上迈出了重要的一步。

　　“家庭式服务”跟踪居民健康信息

　　“阿婆你这个降压药一定要记得按时吃哦，今天比上周高了10个点了。”1月31日上午10点，琼山区绣衣坊的李玉梅阿婆家，海口市忠介社区卫生服务站医生郑敏一边从暖瓶中倒水，一边再三嘱咐着。自从9月底和李阿婆一家签约以来，郑敏的医疗服务团队每周都到李阿婆家看看，他们给老人测量血压，进行医疗指导，还仔细询问记录李阿婆一家7口人的情况。“阿婆和阿公都有高血压、糖尿病，这种家族式疾病有可能会在他们子女身上出现。”郑敏说，因此只要遇见阿婆的儿子、孙子们在家，也总要叮嘱他们日常健康生活方式，给他们做一些常规的检查。

　　记者在郑敏医生的电脑里看到，她的团队负责的30多户居民都有着详细的健康档案。哪家老人患有心血管病，哪家孩子有哮喘，哪位居民近期去医院做了什么手术，术后需如何护理调养，都有详细的记录。81岁的莫阿婆说，她多年来一直头晕，患有多种老年病，一年总要住院五六次，但从9月底签约以来，由于医生团队的细心护理和指导，她对自己的病情放心了，4个月来没再去医院。

　　1月31日上午，在琼山区忠介社区、美兰区南宝社区、海甸岛新利社区等几家社区卫生服务站，很多居民表示，自从社区为居民建立健康档案以后，医患之间的沟通比以往多了，医生对居民的情况非常了解，每次看病，不用做重复检查，医生就会给一些治疗和饮食的建议，每隔一段时间，即使有事不能去检查，社区医生也都主动打电话询问，这让自己觉得很温馨。

　　事实上，对辖区居民的健康水平心里有数，正是社区医疗卫生机构能够为居民提供家庭医生服务的前提条件。“以前，对居民们提供贴身的健康指导更多是出于人情，现在则是出于责任。”新利社区卫生服务站医生景文华表示，一个团队对应一个家庭，这样一对一的签约服务关系形成后，让医护人员更具责任感。

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