近年来的春节假期,三亚成了全国各地游客度假首选目的地。而在三亚凤凰机场和火车站有这么一群人,春节期间也要在岗上班,为旅客提供交通出行保障,让游客抵达三亚后能够及时乘坐出租车或者公交车前往目的地。
2月23日凌晨,来自郑州的张先生一家乘飞机抵达三亚。第一次来鹿城的郑先生没有想到,如此之晚,飞机场出租车候车亭仍然有交管部门的工作人员值班调度车辆,游客乘车秩序井然。
由于航班密度太大,时间也太晚,出租车候车亭已经没有了出租车。就在郑先生担心坐不上出租车时,一旁的值班人员立刻上前解释。
“我们已经拨打了调度中心电话,但现在太晚了,稍等片刻就有出租车来了,请大家耐心一点,谢谢!”三亚市交通运输局机场值班人员黄海涛一边解释,一边维持乘客候车秩序。
6分钟后,多辆出租车陆续抵达凤凰机场出租车候车亭。
“没想到这么快,为三亚的服务点赞!”郑先生在上车前对黄海涛竖起了大拇指。
已经是大年初五,再有两天春节黄金周假期就已经结束,黄海涛已经连续值了3个夜班。黄海涛告诉记者,不仅是他,他们单位所有的同事春节期间都在岗,运政执法人员和出租车协会协管员在凤凰机场、火车站等重点区域轮流值班,坚守岗位直到最后一班航班和动车到来,及时调度车辆,等到安全输送到港旅客完成方才结束一天的工作。
“年夜饭吃的盒饭,除夕夜也是在这里度过的,那天还有我们的局领导也一直坚守到没有航班。越是春节乘客就越多,看到乘客没车坐,我们心里着急。”
2月23日中午,烈日当空。三亚火车站人头攒动,烈日下,出车协会协管员方世珊汗流侠背,扯着嗓子在火车站出租车候车亭维护现场秩序。
“一个一个来,不要着急,你们去哪里?”已经值了4天班的方世珊,嗓子嘶哑,嘴里还含着喉片。见有乘客不方便搬运行李,方世珊迎步上前搭把手。4天里,方世珊就这样在出租车和游客间来回走动,自己也记不清帮多少游客抬过行李。
黄海涛和方世珊在接受记者采访时坦言,如此高强度的工作确实辛苦,但为了让游客在三亚过个好年,他们的春节值班制度已经成为工作常态。2015年春节黄金周,三亚市交通运输局运管处、出租车协会共出动30余名人员,加强机场、火车站等重点区域值班,坚守一线为市民、游客及时调度车辆,维持乘车秩序,提供优质服务。
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