海口网2月25日消息(海口晚报全媒体记者 李坤东 通迅员周金丽)记者今天从海口火车站获悉,春节黄金周7天,该站共始发送旅客2万余人次,到达旅客1.3万人次。
据悉,为保证旅客走得了、走得好,该站每天安排业务精的客运值班员在售票厅值守,为购票旅客提供出行参考,根据旅客出行高峰及重点方向旅客推荐出行方案及电话订票 、购买异地票、联程票等购票建议,并随时解决旅客购票、换票过程中遇到的疑难问题,给旅客提供尽可能的方便。
为加强售票组织,该站及时启动应急预案,开启5台自动换票机、设立了互联网、电话订票取票专窗。在客流高峰期,实行延长售票时间,在售票大厅设立老、幼、病、残、孕 、军人等重点旅客专窗等,为旅客提供多样化的售票服务,让旅客真切的感受到了购票的便捷。从初三开始,随着客流的增长,该站组织了车间党团员突击队到岗位,确保工作人 员够用,同时还根据客流情况采取灵活机动的方式开放进站通道,保证旅客快速的进站。在春节期间,该站还组织青年志愿者专门为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供帮拿行李 、购票及进站引导等服务,7天时间服务重点旅客50多人,为旅客找回遗失物品10多件。
海口火车站温馨提醒,预计学生客流将在元宵节后出现,因节后持续的客流高峰造成车站票源紧张,有要出门的旅客朋友,请按车票预售期提前买好车票。
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