海口一业主防水措施没做到位 保修期内房屋漏水维权难

　　13日，海口市奥林匹克花园小区的业主王先生向记者反映称，2011年装修的房子，防水措施不到位，漏水严重，还在保修期内，但装修公司办公室已锁门，无法联系到公司负责人，不知该如何维权。

　　王先生说，2009年他购买了奥林匹克花园小区的一套房屋，并在2011年5月初，与海南盛世名匠装饰工程有限公司签订《装饰工程合同书》，对房屋进行装修，并于2011年11月28日竣工验收。房子放了一段时间，2012年8月，他们才入住。今年1月中旬，王先生突然接到物业工作人员电话称，他们的房屋漏水到了楼下，影响到了楼下毛坯房销售，开发商要求他们尽快处理漏水问题。

　　由于房屋装修还在保修期限内，王先生到位于海口海秀东路的北方大厦二楼找海南盛世名匠装饰工程有限公司协商维修事宜，却发现该公司大门已上锁，玻璃门上贴了一张纸称放假休息，并留了一个电话号码。王先生说，拨打该电话号码后，对方称该负的责任一定会负的。但是元宵节过后，他再到该装修公司时，发现该公司办公室仍大门紧锁，再打之前的那个电话时，对方却称找不到公司负责人，让王先生等，别再烦他。

　　13日上午，奥林匹克小区物业人员打开了王先生楼下的房屋，该房屋还是毛坯房。记者刚进门就看到，入户走廊有水从顶上漏下来，墙壁上是潮湿的。厨房里漏水最严重，楼顶在滴水，地面上还有积水，留下了大大的水印。洗手间和客厅的墙上，都有明显漏水痕迹。

　　记者在王先生与装修公司签订的《装饰工程合同书》的第七条上看到，施工竣工验收日起，甲方可凭乙方保修凭证和报价单，享受水电五年、其他项目按产品维修标准执行。据王先生提供的保修单显示，保修期限至2015年11月28日。

　　13日上午，记者与王先生及其妻子一起到北方大厦的二楼时，海南盛世名匠装饰工程有限公司仍然锁着办公室大门，向外公布的座机电话和与王先生签订装修合同的座机电话都因故停机。记者拨打玻璃门上留下的电话，处于关机状态。

　　记者随后向龙华工商所进行了投诉，经查询，发现该装修公司仍在运营中，按照注册时留下的法人代表的电话拨打，一位女子接了电话，对方称是该装修公司员工，还在重庆老家没回海南，并提供了装修公司罗总的电话。该装修公司罗总表示，他们还在老家办事，要半个月后才回海南，对于王先生房屋漏水的事，回海南后将尽快处理，并对房屋进行维修。

　　工商提醒:业主在装修之前，尽量对装修材料、工艺多做了解，不要光看价格来做决定。在选购时，尽量选购知名品牌，质量、安装、售后也会更有保障。此外，在签订合同时，要分清楚材料、工艺报价，选择正规的家装公司装修。消费者如果遇到住宅室内装饰装修消费纠纷，可向工商部门举报或拨打“12315”热线举报。