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海口开启3.15宣传活动 消费知识普及工作火热展开

2015-03-15 20:11

“携手共治,畅享消费”活动现场

工作人员正在讲解假冒香烟的分辨特征

  海口网3月15日消息(海口晚报全媒体记者 钟元韬 实习生钟圆圆摄影报道)3月15日上午,海口市工商局会同税务、烟草等部门在海口市海秀东路明珠广场开展了“携手共治,畅享消费”为主题”的“3.15国际消费者权益日”宣传活动,活动吸引了众多市民参与。

  宣传活动范围广 方式多样

  本次宣传活动涵盖范围广,活动样式丰富。除明珠广场外,在市工商局12315调解中心大楼前、国贸滨海大道生生百货、府城中山路天贸百货、秀英海港路时代广场等地的宣传活动也同步进行。活动通过播放公益广告、录像,设置展板,悬挂横幅标语,设置咨询台,发放宣传资料等形式,向群众宣传《消费者权益保护法》及相关法规,工作人员为群众讲解消费维权知识,现场教授辨识假冒伪劣商品技巧并受理消费投诉案件。

  分辨真假知多少 产品咨询受欢迎

  在明珠广场活动现场,真假产品辨识咨询点异常火爆,前来咨询和学习的市民络绎不绝,更有些市民拿出了刚刚购买的产品请工作人员检验。一位工作人员告诉记者:“假烟的辨别方法比较多,首先观察包装,正品烟的烟盒的包装比较精致,两侧封口方向相同,拆线口非常光滑;其次看商标,真品烟的商标具有凹凸感;然后是闻气味,真品烟气味浓郁。”据该工作人员反应,市面上销售的洗护类产品,诸如洗发水、护发素等产品包装做工精致,观察外观难以区分真假。遇到真假难辨的产品,市民朋友可以在产品官网输入二维码分辨真假。”据了解,咨询台还设置了真品产品对比处,给现场群众带来直观的感受。

  消费投诉点市民多 网购消费需警惕

  消费投诉点的设立也受到了市民的欢迎。房屋工程质量、旅游公司违约、医疗纠纷等问题得到了受理。市民王先生在网上购买的治疗脑部疾病的药物导致身体不适,但一直没有得到商家的答复,借着3.15宣传活动之机,他带着各项证据来到投诉点,得到了现场工作人员的热情帮助。工作人员告诉记者:“符合条件的投诉案件我们会认真调查,给投诉人一个满意的答复,若不符合投诉要求,我们也会对案件提供建议。”对于人们关注密切的网络消费问题,工作人员为市民提供了一些建议,“网络消费很容易出现诈骗、钱到货未到、产品效果达不到预期等问题,我建议大家到正规网站购买产品,一旦发现自己的权益收到侵害,要冷静处理,拨打12315进行投诉。”

  活动中,各咨询点工作人员认真解答市民问题,为许多市民解决了消费困惑,增强了群众的消费维权意识和真假产品的辨识能力。

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[来源: 海口网] [作者:钟元韬] [编辑:李帅锋]
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