海口“最美交警”蔡建家：站岗一分钟服务60秒

蔡建家身姿笔挺

蔡建家在执勤时总是面带笑容

　　海口网4月13日消息（海口晚报全媒体记者 钟元韬摄影报道）挺拔的身姿，标准的手势，他始终面带笑容站在交通指挥岗位上，他27年如一日热情服务市民，坚持人性化执法，他是2014年获得全国五一劳动奖章的海口“最美交警”蔡建家。他常说，交警这份职业给他带来荣耀感，任劳任怨坚守岗位，热情服务市民只为在退休时能够心安理得，对得起这身警服。

　　“最美交警”早已被市民熟知

　　 4月13日的早高峰，记者在海口市侨中路与金龙路的交界处再次见到了这名“最美交警”，只见他在这个车辆川流不息的十字路口来回穿梭，一边叮嘱驾驶电动车的市民小心慢行，一边留意过往市民有没有需要帮助的。“这个交警真斯文，站得笔直笔直的，跟其他交警不大一样。”一位市民不由自主地称赞道。

　　其实在2012年，蔡建家冒雨为一对着急赶飞机的母女拦出租车，并将雨衣披到母女身上，自己被雨水浇透的事件，经媒体报道后，蔡建家就被市民成为“最美交警”，许多市民也认识了这位面容和善，兢兢业业的交警。“很多市民在等红绿灯的时候都会热情地和我打招呼跟我聊几句，有一次我到社区里办事，里面的工作人员见到我都向我问好，他们不知道我的名字，就喊我‘交警’，我觉得这是对我最好的称呼，我感到很自豪。”

　　蔡建家：站岗一分钟服务60秒

　　在采访中，蔡建家还时不时关心着路面的情况，见到3位大娘在十字路口张望，蔡建家立刻小跑来到几位大娘身边，得知她们从外地来，想到万绿园游玩，蔡建家一路“护送”几位大娘过马路并指明前往万绿园的方向；一位大爷闯了红灯，但金龙路车流量大，使得他站在马路中央进退两难，蔡建家迈着流星大步，搀着大爷走过马路，并叮嘱大爷下次一定要注意交通灯指示，不能闯红灯。像这样细微而又温暖的小事，时时刻刻都发生在蔡建家身上。“站岗一分钟，服务60秒”是蔡建家的口头禅。

　　 2011年5月，蔡建家在执勤中遭遇超载货车强行冲卡，被货车撞倒并拖行20多米，造成左头颅破裂，开口达4厘米长，在医院躺了两个多月，还留下了每逢下雨阴天便会头痛的后遗症。蔡建家说，作为龙华大队七中队的中队长，为了给队里的警员们做好榜样，自己时常带病执勤，严重的时候一边吃药一边站岗。

　　海口夏日绵长炎热，蔡建家因为伤病和长年累月在烈日下暴晒，面容比同龄人要苍老，“又一次一朋友的小孩到我家来玩，不知怎么就聊到我的年龄的话题，那孩子说我看上去有50多岁了，其实我今年只有45岁。”蔡建家笑道，“苦一点累一点都无所谓，交警这份职业给我带来太多荣耀感，热情服务市民只为在退休时能够心安理得，对得起这身警服。”

　　执法人性化 对藐视法规零容忍

　　蔡建家是出了名的好脾气，面对群众始终带着微笑，从不轻易开罚单，他希望自己的苦口婆心能让市民真正意识到自己的错误。“我把群众当家人，时常站在对方的角度，多一些宽容。”但是对待藐视法规、损害交警尊严的行为，蔡建家采取零容忍的态度。

　　 4月10日，蔡建家在执勤中发现一辆小轿车的临时车牌已经过期，同时司机驾驶车辆时没有系安全带，于是示意司机停车接受检查，由于司机提供不出驾驶证，蔡建家向该车司机告知无证驾驶的处罚规定。一开始该司机并不配合执法，抵触情绪强烈，表示要拖车要扣分悉听尊便。经蔡建家一再开导，该司机也认识到自身错误，表示立刻让家人把驾驶证带来接受检查。交谈中，蔡建家了解到，该司机腿部骨折刚刚痊愈，同时违法行为也并不是有意为之，最终，蔡建家在对司机进行批评教育之后准许放行。“要让市民真正了解到不遵守交通规则是对自己和他人的安全不负责任，处罚只是一个辅助的手段，我相信这次的事情能让这名司机牢记。”蔡建家说。

　　前几日，一辆小轿车违停在金龙路主干道上，面对交警询问，司机态度蛮横，锁上车门意图强行驶离，蔡建家严厉执法，将该车逼停，最终做出罚款300元的处罚。“违停罚款100元，不服从指挥罚200元。遇到藐视法规、损害交警尊严的行为，不但要罚，还要狠狠的罚。”蔡建家说。

　　　蔡建家说，既然选择了当一名交通警察，就要兢兢业业，把工作做好，才对得起这身警服。任劳任怨坚守岗位，热情服务市民只为在退休时能够心安理得，对得起这身警服。

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