“上海物业”今夏试运转
下水道堵塞、自来水龙头放出来一股黄水……谁家里都可能碰到这样的琐事,可是关键时刻却总想不起物业的电话。现在,互联网思维或许也能解决诸如报修不利、投诉无门的物业乱象。
从2009年开始,本市设立了物业热线962121,每天来电量很大,相当一部分比例是物业报修。光有这个热线电话还不够。刘海生透露,正在利用互联网技术做一个APP平台,如果需要保修,点击手机屏幕就行。“这个工作如果顺利的话,估计6、7月份可以试运转。”
按照刘海生的描述,这个APP功能比较完善,并不局限于保修。“所有物业碰到的基本问题,完全可以用上海物业APP这个软件监管。只要输入家庭地址就可以知道物业费的收取以及报修、投诉情况。将来甚至可以在网上支付物业费。”
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