中新网4月27日电据国家旅游局网站消息,近日,国家旅游局调查核实17家旅行社与途牛旅游网发生的旅游市场秩序问题,国家旅游局指出,要对“不合理低价”一查到底不手软。
4月24日,国家旅游局决定组成工作组,开展调查核实“17家旅行社与途牛旅游网发生的旅游市场秩序问题”。连日来,工作组查阅了一个时期以来的网络资料,向多家企业调查取证,召开专题会议研判明确认识到:这是近年来不同类别的旅游企业之间,发生的一起关呼旅游市场秩序的问题。17家旅行社企业从自身经营实际出发,认识到维护市场秩序的重要性,联合行动,推动营造公平有序的市场环境。
3月15日,国家旅游局曾责成江苏省旅游局,针对途牛旅游网“不合理低价”销售产品问题进行过约谈。4月25日,国家旅游局再次向途牛旅游网发出约谈通知。4月26日下午,国家旅游局监管司司长彭志凯,在约谈途牛旅游网主要负责人时指出:途牛旅游网前次约谈后,没能采取有效措施,解决经营中存在的“不合理低价”问题。特别是在销售中“最高立减4000元!放肆折!”、“普吉岛2199起!放肆疯!”、“剁手价低至39元!放肆送!”、“泪奔价18元起!放肆减!”之类的产品,误导了消费者扰乱正常的旅游市场秩序,这种低于成本价销售产品,必然难以保证服务质量,损害消费者利益。要求其认真吸取教训,做好整改。途牛旅游网主要负责人表示,这次被约谈公司上下震动很大,接受国家旅游局约谈批评,对存在的问题将认真反思彻底整改,诚恳道歉,并接受社会监督。
国家旅游局指出,竞争是市场经济的灵魂,企业是市场的主体,法律与规则是企业的基石。旅行社与在线旅游企业,在社会发展经营方式转型的常态下,都要发挥各自优势,深化服务,提高便捷,做市场秩序的坚定维护者。国家旅游局要认真贯彻《旅游法》,坚持依法行政,严厉打击各种违法经营行为,维护公平有序的旅游市场环境,对“不合理低价”一查到底不手软,促进企业诚信建设,更好地满足人民群众日益增长的旅游消费需求。
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