网络婚恋集聚效应凸显 诚信缺失加速市场洗牌

　　“互联网+”无疑是当下最热门的词汇，许多已经登陆或即将登陆互联网大船的行业，正借助“互联网+”的东风筹谋新一轮的扬帆远航，而网络婚恋行业则是其中之一。日前，易观智库发布的最新报告显示，2014年第四季度，中国互联网婚恋行业市场总收入达到6.25亿元，同比增幅达44.7%。

　　网络婚恋行业“钱景”可期

　　由于中国传统文化的影响，早在N年前，谈恋爱、找对象大多还是靠熟人、亲戚、朋友的互相介绍。当然，如今这一模式依然存在，那就是相亲。随着生活水平的提升和生活节奏的加快，以及人们需求的变化，婚恋网站从当初的“异类”开始为人所熟知，网络婚恋行业呈现出快速发展态势，并逐渐形成了行业内的几大“巨头”。上婚恋网站找“另一半”已成为越来越多人解决婚姻问题的一种重要方式。

　　从整个行业的发展前景来看，根据艾瑞咨询的核算，2014年中国网络婚恋交友行业市场营收为23亿元，同比增长13.7%；2015年的市场营收预计为26.5亿元，2016年市场规模在整体婚恋市场中渗透率将超过33.0%。无疑，随着互联网的发展，这一行业的潜在商机将会不断放大。

　　从行业内部的发展来看，根据易观智库的报告，排名前四的厂商去年第四季度的收入份额占整个行业收入总和的67.7%，而预计在未来，这种集中趋势将会得到进一步强化。

　　值得注意的是，随着3G普及和4G来临，各个行业充分认识到占据移动互联网的重要性。受此因素影响，各大企业纷纷推出自己的APP，积极抢滩移动互联网，这在导致PC端访问人数下降的同时，也促使移动端的访问人数增加，以及相关APP下载量的提升。根据《互联网周刊》公布的2015年最新APP分类排行榜，婚恋交友APP下载量大增；而艾瑞发布的《2014-2015中国男女婚恋报告》则显示,在过去一年的时间里,互联网婚恋行业移动端的访问增速明显。

　　“野蛮生长”的网络婚恋行业亟需“戴笼头”

　　网络婚恋的出现不仅便利了人们的生活，更在很大程度上让未婚男女更加真实、自由地表达自己对“另一半”的期望和需求，这是网络婚恋行业得以迅猛发展的重要基础。再加上我国对互联网存在一定法律空白的因素，网络婚恋行业从萌芽到现在的迅猛发展，呈现出一种“野蛮生长”的态势，这也就导致其既带来了“鲜花”，也带来了“杂草”。

　　实际上，只要搜索“网络婚恋”等相关关键词，人们会发现，除了部分相关信息和网站介绍外，更多的则是网络婚恋引发的各类负面信息，有吐槽收费的、有上当受骗的、更有违法犯罪的。为何本应帮助人们追求幸福的平台，却成为违法犯罪份子的工具？

　　综合分析各类信息可以发现，造成这一结果既有婚恋网站自身的原因，也有外部的因素。

　　一方面，部分婚恋网站“收费至上”，千方百计发展会员、收费，甚至诱导、忽悠人们购买会员资格，不管会员能否找到心仪的“另一半”，随意推荐、搭配，导致会员大呼上当受骗；有的网站管理不规范，对会员的信息审查力度不够、制度不严，给了犯罪分子以可乘之机，间接成为其帮凶。此外，许多婚恋网站的商业模式就是发展会员、收费，动辄举办活动就要收费，钱交的越多，推荐程度就越高，相亲的次数也就越多，而婚姻本身就不是以金钱作为衡量标准，这也就导致会员寻觅“另一半”的成功率大为降低。

　　另一方面，从外部因素来看，由于我国在互联网的法律监管上还存在空白，导致这一领域的违法成本低、侦破难度大，被别有用心之人盯上也在所难免。

　　针对网络婚恋行业的种种乱象，今年春节前，国家互联网信息办公室联合有关部门在全国范围内启动开展“婚恋网站严重违规失信”专项整治工作，并于3月中旬召开了婚恋网站依法治理和诚信建设座谈会。为网络婚恋行业戴上“笼头”，是确保其持续、健康发展的关键，也意味着这一行业将迎来洗牌。

　　诚信是发展之本

　　当前，“互联网+”时代正加速来临，整个网络婚恋行业，乃至行业内的各个企业该如何抓住机遇？

　　从目前来看，诚信是网络婚恋行业面临的最大问题。受互联网虚拟特性的影响，以及行业自身的问题，人们对网络婚恋行业的信任度岌岌可危，因此，重塑形象、打造行业诚信体系是其最迫切的课题。

　　首先，企业要破除急功近利的心态，探索“互联网+”时代的商业模式。过去，很多网站把收费放在第一位，而忽略了婚姻其实是人类对感情、幸福的渴望和追求，以金钱来计算感情本身就是错位的。因此，网络婚恋网站应从用户的心理需求、感情需求出发，优化会员的服务体验和感知，特别是应注重通过分析会员的生活习性、感情需求等因素，以此为基础进行推荐。

　　其次，诚信是任何一个企业的立足、发展之本，尤其是在互联网领域，诚信至关重要。这要求网络婚恋网站要强化自身的管理，从制度、流程等方面提升管理水平，同时，对从业人员的业务素质、专业知识等要加强培训，打造职业化、专业化的员工队伍。

　　再者，随着“互联网+”时代的加速推进，人们的生活、工作模式必将发生全新的变化，这也意味着人们的需求更加多元化、多维化，这要求企业必须深入研究、仔细揣摩用户的心理变化、消费需求等，加大创新力度，推出更加个性化、专业化的服务举措，这对提升网站的品牌效应、增加人气等具有积极的作用。

　　面对即将到来的行业洗牌、诚信危机，网络婚恋网站也认真该找找自己的“另一半”了。

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