三亚火车站“五一”小长假发送旅客47059人次

　　海口网5月3日消息（海口晚报全媒体记者 王媛 通讯员 刘爱和）为期3天的2015年“五一”小长假铁路旅客运输圆满结束。5月1日-3日，三亚火车站共发送旅客47059人，比去年同期增长9.2%。

　　据了解，今年“五一”小长假，东环客流以岛内游为主，部分为探亲流。记者在三亚火车站采访时看到，车站站前广场、售票厅、候车室内人潮涌动，熙熙攘攘，旅客来回穿梭。为满足假日旅客的出行需求，5月1日-3日，粤海铁路公司在三亚至海口东间开行动车组列车33对。

　　为确保旅客的安全出行，三亚火车站提前制定了运输组织和安全控制方案，针对售票、实名制验证、候车及乘降组织等关键环节，提前预想，加强现场盯控和实时视频监控，做好客流引导。他们针对客流高峰期人流较多，电梯使用存在安全隐患的情况，加强电梯使用管理，加派人手在电梯两端立岗进行组织。针对小长假前期旅客集中出行的特点，重点盯控列车即将停、开车的关键时段，防止旅客侵入安全线等危险行为发生。

　　此外，车站还大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务，帮助旅客解决困难和问题。通过12306客服平台，帮助旅客查找在车站、列车遗失的物品，为有需要的重点旅客提供进出站、上下车等帮扶服务。

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