5.微信“点赞有礼”承诺难兑现
微信朋友圈消息:最近,不少商家在微信平台推出“点赞有礼”活动,因事先承诺不能兑现,由微信营销引发的投诉数量逐渐增多。2014年以来,海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心共受理由微信营销引发的消费纠纷27件,同比增长100%,投诉主要集中在餐饮、酒店、娱乐、通讯产品等行业。
以下是几个典型例子:
2014年3月18日,消费者盖女士来电向12315投诉,位于海口海秀路明珠广场4楼某手机店推出3月17日至19日集满88个赞送酷派手机活动,3月18日盖女士集满了88个赞后,前往兑换时却被告知“手机兑换数量有限,当天兑换已结束”拒绝履行兑换承诺。
2014年3月10日,消费者林女士来电反映,位于三亚市凤凰路88号某酒店餐饮部发布微信集赞活动,活动时间是3月1日至3月15日,消费者集满后打电话预约,商家每次都回复说预约已满,消费者怀疑该活动根本不存在,商家只是在微信上做虚假广告宣传,要求工商部门查处。
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