海口网5月19日消息(海口晚报全媒体记者 王媛 通讯员 王南)“交通港航综合执法支队的这种执法效率,给了我们投诉驾校乱收费的信心和勇气。”19日下午,来自海南大学的四位在校学生,从海口椰城驾校一位教练手里全额拿回所交费用后,对海口市交通港航综合执法支队的这种“马上就办”精神,大力点赞。
海南大学大三学生小张称,2013年底,她到海口椰城驾校报名,参加驾驶证学习考试,学费3800元。从报名至今,期间她只参加一次考试未过关,教练要求再缴500元补考费,一直到2014年底她才交给教练500元补考费,但一直也没有安排考试,于是今年4月她打电话向省道路运输局投诉:驾校存在教练要求学员买烟买水请吃饭、收取插考费等行为。之后,投诉转到海口市交通港航综合执法支队。
5月14日,海口市交通港航综合执法支队接到投诉后,第二天,马上派出执法人员与投诉学生取得联系,详细了解学生投诉的具体情况和诉求,并要求她们提供有关证据。17日,海口市交通港航综合执法支队派出特勤大队,对椰城驾校私设的训练场进行查处,暂扣培训车辆,并对学生投诉情况进行调查。通过调查,学生投诉情况部分属实,有明显的违规行为,要求驾校18日到支队接受调查处理,立即整改。接受调查后,驾校和当事教练都认识到他们的错误,并积极配合支队做好退款工作。19日下午,在特勤大队的执法人员监督下,当事教练如数退还了4位学员所交费用,双方也终止了驾培的事项。
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