【原标题】买辆装奔驰车标的北京汽车洋气?
年检卡壳维权受阻憋气!
4S店:建议消费者走法律程序
工商:之前已经对该4S店乱贴车标的行为进行了处罚
2012年11月27日,市民吴女士在海口南海大道一家北京汽车4S店购买了一辆北京汽车E系列车型,但车身安装的却是奔驰车标。如今办理车辆年检却遇到了难题。22日,吴女士来到4S店理论此事,4S店同意为她免费更换北京汽车车标,但车辆年检通过后如再更换其他车标均属于吴女士的个人行为。吴女士对这样的解决方案表示不满,她称4S店是在欺骗消费者,她希望4S店予以全款退车。对此,海南永城汽车销售服务有限公司综合部艾经理称,如消费者要求退车,就建议消费者走法律程序解决此事。
吴女士说,当时她和老公在海口南海大道一家北京汽车4S店内的展示大厅内看到一款北京汽车E系列车型,但车身前后和四个轮胎中间的图标却是奔驰车标,看起来非常洋气。当时汽车4S店的销售人员还向她保证购买后能上牌,上路行驶,为此,她决定购买了这款小轿车。
吴女士说,当时她购买的这款车型配置为E130小奔驰超值版,总共花费了75375元,其中包括购置税、交强险等等各种费用,因办理的按揭付款,所以小轿车的行驶证及牌照也都是4S店给办理的。
“当我老公拿到办理好的行驶证后,4S店的工作人员还向我们叮嘱,等到两年后办理车辆年检时要到4S店将小轿车上的奔驰车标更换为北京汽车的车标才能进行年检。”吴女士说,当时4S店承诺是免费更换,没想到现在来汽车4S店更换汽车车标时却要向她收费300元,为此,她便向辖区工商部门进行投诉,经工商所工作人员协调,4S店同意对其进行免费更换,但4S店却称车辆年检通过后如再更换其他车标均属于她的个人行为。而工商所的工作人员还告知她,将车标更换为北京汽车车标后将不能再进行更换其他车标,如再更换将不能上路行驶。
22日上午,在该4S店的修理车间,记者看到了吴女士的北京汽车E系列小轿车,记者注意到,该小轿车的后部左下角标注的是北京汽车,而车牌的正上方却是奔驰车标。此外,在其小轿车的前部、四个轮胎中间以及方向盘处均是奔驰标志。
吴女士说,当初在其4S店提车时,也是因为车标是奔驰标志她才购买的,如今4S店的这种解决方案她根本不能接受,4S店这是涉嫌欺骗消费者,对此,她希望4S店予以全款退车。
针对此事,海南永城汽车销售服务有限公司综合部艾经理称,对消费者之前是怎样购买的这款小轿车,她并不知道,因为她来到这里上班才两个多月。她们也在积极处理此事,并决定给消费者免费更换北京汽车原厂车标。如消费者要求退车,4S店并不同意这种做法,因消费者已经使用这款车两年多时间,行驶了6万多公里,如消费者依然有意见,就建议消费者走法律程序。
针对该4S店之前销售北京汽车却安装奔驰车标一事,海口市工商局秀英工商所袁所长表示,海口市工商部门之前已经对该4S店进行了处罚,对于之前销售出去的北京汽车带有奔驰车标的车辆,要求厂家对这些车辆免费更换北京汽车原厂车标。如果消费者对此还是不满意,认为自己的合法权益受到侵害,那么消费者可以到人民法院提起诉讼。
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