“停了19个小时的电,原因只是变压器跳闸了,大热天的效率这么低真让人难以忍受。”2日,海口道客新村居民老王向记者反映。
老王说,从7月1日晚上10点40分开始,道客新村内龙华区法院宿舍附近区域开始停电,“一个晚上都没有来电,根本没法睡。”次日早上,迟迟未见来电,老王和街坊邻居轮流多次拨打电网客服电话“95598”和海口市政府“12345”热线,得到的答复均是“线路故障正在抢修”。“大家只能等着。”老王说,“大中午的温度很高,又没有电,房子里好像蒸炉,很多人都出门乘凉或‘躲’到亲戚家。”2日17时许,足足停电19小时后,才有2名电网维修人员来到道客新村,经过几分钟查看,原来变压器跳闸了。
“对于道客新村居民停电19小时才复电,我们表示歉意。”海口供电局回应表示,高温天气居民使用大功率家电较多,导致供电设备故障也较多,供电部门所有维修人员也都冒着高温在室外逐个排查故障和维修,因为点多面广和人手紧张造成部分线路故障未及时维修处理,建议出现故障停电后,市民可直接前往辖区供电所报修。
同时,海口供电局呼吁市民错开高峰期用电,“特别是晚上8点至11点。”
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