海口月嫂市场等级五花八门 金牌月薪八千仅是菜鸟

　　业内人士

　　月嫂“等级”越多，越有利于营销

　　初级、中级、高级、特级，银牌、金牌，钻石、白金、皇冠……不少市民只是想找一个好月嫂，却被家政公司里名目繁多的头衔给弄得摸不着头脑。记者走访发现，一家名为“海南壹号家政”的公司，在设置中级月嫂和高级月嫂之外，还添加了“星级”“金牌”和“钻石”等级别。另一家位于美兰区的“金贝贝月嫂家政服务公司”则将月嫂划分为“钻石”“白金”“王牌”“金牌”4个等级，还特别设置了“特星级”月嫂。对此，市民张先生向记者表达了他的疑惑，“妻子预产期是9月份，但我现在根本不知道这些等级是怎么划分的，也不知道哪个更好，是家政公司自己划分的吗？”

　　金贝贝月嫂家政服务公司的一名负责人表示，“我们的月嫂几乎都是取得海口市劳动局颁发的高级月嫂证书的，不像别的家政公司是自己培训自己发证。”这些所谓的“钻石”“白金”等级从何而来？该负责人称：“现在拿初级月嫂证的人很少了，因为一般培训考证的人考的都是高级月嫂证，有经验服务好的月嫂，和刚入行一两年的肯定不一样，但都有高级月嫂证的，为了让顾客更好地选择，我们才这样设置月嫂的等级。”

　　但是，也有家政服务公司负责人向记者表达了不同的看法：“头衔越夸张，等级划分越多，越有利于月嫂的营销。消费者都有从众心理，会争相去请更高等级的月嫂，从而出现低等级月嫂没人要，高等级月嫂供不应求的现象，久而久之，低等级月嫂渐渐被淘汰，剩下的都是高等级月嫂，平均工资也逐渐被推高。可以说，这是家政公司的一种营销和包装手段。”

　　“海口的月嫂目前评级混乱，标准不一，证书更是五花八门。”梁莲娣坦承，“月嫂的资质主要是由年龄、工龄和证书来定，但由于目前尚未制定统一行业标准，所以监管起来很为难，有些促进会、培训机构甚至家政公司自己都能给月嫂颁发证书。”

　　国家标准

　　无投诉才能当“金牌”月嫂

　　据悉，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》等两项“国家标准”，将于2016年2月1日起实施，届时，月嫂将分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6个等级。其中，“金牌月嫂”将有确定的细则标准认定，必须三证齐全，即持有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书等三个证书，同时还应具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，可以对产妇进行心理疏导，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健。

　　“有了国家标准，海口市家庭服务行业协会也会争取在明年制定一套与海口现状相适应的地方性标准，应该会比‘国标’要求更高，细则也更详细。”梁莲娣表示。

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