段赛民：大数据时代 城市网络形象助推城市建设

　　新华社·新华网舆情监测分析中心主任段赛民在作《大数据如何量化城市网络形象》的演讲。

　　海口网8月15日消息（见习记者 陈五男摄影报道）“城市的网络形象是软实力，在网络高速发展的形势下，没有良好的城市网络形象，不可能获得很高的现实评价。”15日，在第二届中国城市舆情服务联盟年会上，新华社·新华网舆情监测分析中心主任段赛民以《大数据如何量化城市网络形象》为题做了演讲。

　　“‘互联网+’上升为国家战略，大数据时代已经到来。”段赛民表示，大数据对提高政府决策效率，降低经济社会运行成本具有主要作用，它所带来的经济增长新空间，将助力城市形象塑造。

　　城市网络形象成为助推城市发展的一大主力，城市网络评价成为关键一环。段赛民表示，城市的网络形象是软实力，在网络高速发展的形势下，没有良好的城市网络形象，不可能获得很高的现实评价；在“自媒体”时代，城市形象无时不刻处于全方位、多角度的注视之下，网络事件的频发对于城市管理者的舆情处置能力提出更高挑战；网民群体性的差异对城市的评价有着不同的标准。管理者需借助专业机构、科学方法，寻求城市网络形象的判定标准，以此为基础采取合理有效的城市管理措施。

　　据段赛民介绍，城市网络形象指标分为城市基础网络形象、城市政务网络形象、城市商务网络形象、城市社会生活网络形象和城市舆情网络形象四种。深圳继成为改革开放第一个经济特区后，在移动互联时代再次成为第一批“新媒体特区”，被称为中国“最互联网城市”。在演讲中，他以深圳为典型代表，分析深圳创造的政务、商务、社会生活、舆情网络形象的新“深圳模式”。

　　在《2014年城市与县域网络形象排行榜榜单》中，海口位居全国第28。段赛民对海口城市网络形象的管理给出了自己的建议。首先，加强城市宣传，提高城市网络影响力，加强城市网络宣传，提高正面信息占比，保证城市曝光量，同时提升信息质量，并将政务公开、信息公开等继续作为重要宣传点；第二，进一步推进政务新媒体运用，提升网络履职能力，加强政务微博、政务微信“双微”平台运用，牢握移动互联网趋势，推动移动电子政务发展；再者，关注舆情高发风险点，进行重点监测及管理。

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