新车使用一个月就有突然熄火等问题 海口4S店：将检查

　　 “车子买回来才半年多，就不断出现问题。”昨日，海口市民林先生反映，今年1月，他在一家4S店买了一辆长安福特新福克斯轿车。然而，新车仅使用一个月后，就不断出现问题，如在行驶过程中出现熄火、车头异响、油耗突增等问题。经过4S店多次维修，新车问题依然没有解决。对此，海口市工商局机场分局灵山工商所介入调解。海南嘉德福特4S店有关负责人表示，将对林先生的车进行全面检查，解决问题。

　　“新车使用一个月就出现突然熄火等问题”

　　林先生介绍，今年1月，他在海口琼山大道附近一家长安福特4S店花费15万元左右，购买了一辆新福克斯汽车。然而，新车仅使用一个月后，就不断出现问题。“车辆在行驶中，加速自动换跳挡时，转速到1000后像脱挡，发动机还有‘呼呼’的噪声，顿挫感很大。”林先生说，起初他以为只是偶尔出现的问题，谁料后来情况越来越严重。“有时开着开着就突然熄火，踩刹车油门都没有反应，只能拉手刹。”林先生说，目前该车已出现至少3次突然熄火情况。车辆在行驶过程中，车头还有“咕咕咕”的异常响声。“此外，我发现发动机机体已出现严重漏机油情况，而且发动机底盘机油盖胶不是原厂胶，机油盖螺钉已被拆过。”林先生称，车辆出现问题后，油耗也增加了。“厂家给出的数据百公里油耗是7.2升，现在我开百公里最少都要耗10升。”

　　与林先生一样，甘女士去年购买的新福克斯车也出现了类似的问题。“经常是在低速行驶过程中熄火，有时候等红绿灯，或者在红绿灯启动时，就熄火了。”甘女士说，车子熄火后，还会向前冲，并伴有顿挫感。

　　“我希望退车，但被4S店有关负责人拒绝”

　　林先生多次找4S店要求解决车辆出现的问题，让他气愤的是，虽然经过多次维修，但车辆问题仍没有解决。“我多次把车开到4S店维修，维修师傅检查后称是离合器问题，但更换离合器后，问题依然存在。”林先生很闹心，他与4S交涉，希望退车，但均被该店有关负责人拒绝。甘女士称，她的车同样检查过很多次，但是问题依旧没解决。“这样太危险了，开着开着就熄火了，万一发生事故怎么办。”林先生和甘女士都认为，这款汽车的问题直接关系到车主人身安全，但是4S店多次检查维修后，问题却依然存在，他们感到很不放心。

　　4S店:将对车辆全面检查，逐一解决问题

　　昨日上午，林先生将此事反映给了海口市工商局灵山工商所，随后工作人员赶至现场调解。工作人员建议4S店首先对林先生及甘女士的车辆进行详细检测，并维修解决。如果仍不能解决可依据有关规定进行更换。海南嘉德福特4S店有关负责人表示，将对林先生和甘女士的车辆进行全面检查，并与车主商讨维修方案，争取将问题逐一解决。

　　据了解，根据汽车“三包”有关规定，在家用汽车产品“三包”有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售商负责更换同品牌同型号家用汽车产品。在“三包”有效期内，如果出现严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者可选择退车或换车。

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