卡是在长沙办的,该去哪里报案?
李女士介绍,被盗刷的这张“全币卡”主要是去国外旅游时用的,是她七八年前在长沙上大学时开的户,2013信用卡到期后由银行升级为“全币卡”。李女士4月份时去过日本,她怀疑信用卡的信息就是出国消费时泄露的。“我现在最想知道的是,被盗刷的钱到底需不需要我来偿还。”李女士曾向发卡银行咨询过,发卡银行并没有给她明确的答复。
昨日,李女士去海口市公安局龙华分局报案。李女士告诉记者,警方告诉她,这个案件没办法受理,因为她的开户银行不在海口,并且拿出了相关的规定和案例让她看。在李女士的坚持下,警方给她列了一个材料清单,并称收集齐材料后移交开户银行所在地公安。
而李女士说,她之前咨询过长沙警方,对方称案发地不在长沙,也没办法办理。李女士犯难了,这张在上大学时办的信用卡,到底该去哪里报案?
随后,李女士给银行的客服人员打电话,客服人员告诉她事情还在调查。李女士希望银行提供报案的相关材料,银行则表示不能提供开户证明,也不能确定多久打出流水账单。
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