探访
保姆做饭 半月没人来审查
根据软件平台上的介绍,9月17日中午,记者在西城区月坛南街附近找到了为“回家吃饭”平台供餐的一户居民家。网上的图片里,做饭师傅系着红色围裙,端着一盘精美的菜。
居民小区是一处普通老式居民楼,记者敲开了4层的居民家,开门的就是做饭的师傅张杰(化名)。厨房靠近北窗户,擦拭得很干净。锅里放着刚炒好的菜,等待装入快餐盒,食客会上门取餐。张杰只穿了一件普通的背心,没有围裙,也没有口罩。
交谈中记者得知,她并不是这里主人,是这家的保姆。“但我做外卖的这个事,主人很支持,我每卖出一份,就把成本分出来给他们家。”
“我们这自己做饭,用的都是好油,米饭也是好大米,都是我们自己平时吃的。”
张杰告诉记者,所有的食材都是自己准备,包括大米、油等主要食材。每份菜送一份米饭,除了包装盒、塑料袋和筷子由平台提供外,其他都是自己准备。
“听说他们公司有监督人员,会不定期上门来查看你用的材料,遇到过吗?”听记者这么一说,张杰迟疑了一会儿表示,“我开了这半个月以来倒是没有,只是(开通软件的时候)来人拍了我的菜。”
厨房昏暗 炒好菜旁趴小猫
在西城区长椿街附近,记者又找到了一户为平台供餐的居民。这是一处平房,9月21日中午,此时正值做饭的高峰期,记者走进平房的南门一直向北,在最后一间没有窗户的房间里,找到了在网上出售做饭的居民。平台信息显示,已经有400多人成为了这里的消费者。
厨房外间摆放的东西很多,瓶瓶罐罐杂乱无章地堆在地上。桌子上摆放着刚做好的油菜。菜的旁边,一只小黄猫静静地趴在桌子上,眼睛不时地盯着盘里的油菜。它和桌子下的狗一样,进来了陌生人后,总要看上一眼。
里间厨房的面积不大,有三平米左右,没有窗户,昏暗的灯光下,很多地方都看不清摆放的是什么。做饭的是一位50来岁的老师傅,一会儿拿着湿漉漉的抹布擦桌子打点前来取餐的食客,一会儿又小跑进厨房,准备下一份饭菜。很快,一份豆角就做好了装进餐盒。
与月坛南街的那户居民相同,这位老师傅也说,所有的食材都是自己采购,平台不负责提供任何材料。
“我一般中午做10来份吧。”老师傅显得非常忙碌,不愿意与周围人闲聊。
不负责食材的选购,不监督做饭的过程,一旦因为菜品质量出了食品安全事故,平台会负责吗?
记者查询“回家吃饭”平台的免责声明,里面的内容有很多,读完之后就会发现,吃出来问题,吃了谁的东西,找谁负责,和平台无关。
比如第一条就提到,“回家吃饭”不对美食发布者和用户行为的合法性、有效性,美食发布者服务的真实性、合法性和有效性任何明示或暗示的担保,也不承担任何责任。
用户协议中第五条还提到,“回家吃饭”平台无法控制交易所涉及的美食和服务的质量、安全性或合法性,用户应自行谨慎判断,并自行承担产生的责任和损失。若您预订的美食出现任何瑕疵,应联系该美食的提供商。
一方面是平台宣称做的是放心菜,另一方面则是食材采买、饭菜制作过程无法监管。这样的“回家吃饭”难以让人放心,也给执法监管设置了层层阻碍。
食药部门一线执法人员坦言,一般的临街餐馆,凡是有经营活动的,检查中如发现手续不全则会责令停业、罚款。但这种APP平台做饭的人都在社区内,食药部门没有控制人身权利,不能随意进入民宅内执法。遇到这种情况,必须要协调公安、街道等多部门联合执法,处理起来比较麻烦。
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