海口7个窗口单位被差评 市"双创"工作指挥部曝光多个症结

　　海口网9月29日消息（记者 曾毓慧）连日来，在对海口火车站、火车东站、秀英码头、美兰机场、汽车东站、汽车南站、汽车西站7家单位的“双创”工作进行督查后，28日，市“双创”工作指挥部督查考核组将督查情况进行通报。

　　记者注意到，在此次考核中，多个窗口单位均存在这样那样的不足，多个症结也被逐一曝光，亟待对症下药。

　　卫生环境不及格

　　卫生环境好与差，是城市窗口单位给人的第一观感，但在汽车东站、南站、西站，考评组发现，上述车站都不同程度存在站前乱摆乱卖、乱停乱放、垃圾裸露等现象。

　　其中，在汽车东站大厅中占用通道摆卖摊点，汽车南站会议室墙角很多老鼠屎。在汽车西站，停车棚中物品乱堆放，垃圾裸露；而在秀英码头，旅客候船区男厕脏臭。

　　消防设施不过关

　　消防设施关乎公共安全，不容忽视，但在督查中，考核组发现，部分单位消防设施不完善，存在诸多的安全隐患，这一点尤其让人堪忧。

　　如：汽车南站部分消火栓箱内有杂物，消防水带老旧，灭火器压力不足；在海口港码头，考评组督查发现，感烟报警器、疏散指示标志设置不合理；在汽车东站，应急出口紧闭，电动车堵塞通道，应急灯未通电，情况也不容乐观。

　　投诉机制不顺畅

　　有问题，被投诉，即刻整改。可让人不放心的是，有部分单位投诉监督渠道并不顺畅，如在汽车南站等，存在没有投诉记录薄，投诉受理、办理结果不反馈等短板。

　　被考核组点名批评的海口火车站和火车东站，投诉程序繁杂。乘客若想投诉，首先得向12306系统平台投诉，再由广州铁路局受理后再派发到粵海铁路局，然后由粵海铁路局派人核查办理，将结果向广州铁路局报告，最后再由系统平台向投诉人反馈。

　　部门管理有盲区

　　此前，经驻点联合执法，打击黑车一段时间后，相关部门也交上了一份让人满意的答卷，但考核组成员再一次在各个汽车站广场外督查时发现，黑车有回潮的迹象。

　　据考核组成员介绍，在部分汽车站广场外实行督查发现，部分单位与相关部门之间存在一定的管理盲区。如：出租车上车点及通道两侧存在电动车拉客现象，考评组指出，主要原因在于车站、交警、街道、交通等部门相互之间职责不明，造成谁都不管、谁都不想管的局面。

　　“双创”宣传需努力

　　在“双创”工作启动之初，营造好的宣传氛围是必须的，但部分窗口单位未能利用宣传栏、广告栏等多种载体，宣传社会主义核心价值观、精神文明创建等。

　　考核组在督查中发现，在海口火车站等，仅是张贴几张篇幅不大的宣传图片。考核组成员指出，这般单一的宣传方式，导致宣传效果不明显，宣传力度有待于加强。