南航地服加派人手为受台风影响滞留机场的旅客办理登机手续
海口网10月4日消息(记者 袁宇 通讯员 楚洪雨)10月4日15时许,海口网记者从南航海南分公司了解到,一架南方航空波音738型客机平稳降落海口美兰机场,成为台风“彩虹”后南航首架抵达海南的进港航班,标志南航海南分公司航班恢复,运送滞留旅客工作正式启动。目前,南航已启动快速过站保障程序,组织18架飞机运力陆续从外站飞抵海口,并通过调用空客330等大型客机及通宵执行航班等措施,保障滞留旅客尽快顺利出行。
南航有关负责人介绍,受强台风“彩虹”影响,南方航空海口基地10月3-4日累计有96个进出海南航班受到不同程度的影响,为迅速将滞留旅客转运出岛,计划于4日晚通宵执行航班运送滞留旅客,预计从4日15时到次日凌晨4时可将全部滞留旅客运送出岛。
南方航空海南分公司总经理王震表示,台风过后南航海南分公司已制定了周密的后续航班计划,通过调用大机型、通宵执行航班等措施,全力保障滞留旅客顺利出岛,努力将台风“彩虹”对旅客造成的影响减至最低。
目前,南航海南地面服务保障部门也已做好相关准备工作:增开值机柜台为旅客办理退改签服务,增派工作人员到现场对旅客进行引导,摆放电子水牌滚动播放航班动态,尽可能为旅客提供帮助。
南航温馨提示:台风过后,由于市区通往海口美兰机场的部分路段仍有积水,部分旅客无法按时抵达机场,请旅客提前出门,避免延误航班。旅客出行前可通过南航官网、南航手机APP、南航微信及致电南航客服热线95539查询航班动态。
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