偶遇:
陌生夫妇提议逛商场
国庆大假前,48岁的攀枝花人彭女士打算前往云南游玩。到达香格里拉后,9月30日,按照行程,一行人将前往丽江。
路上,他们偶遇一对四川夫妇,“都是四川人,渐渐地大家就聊上了。”彭女士回忆,在路过一条公路时,夫妇俩提议到附近的商场里去逛逛。
市场里的商品琳琅满目,彭女士走走停停,东看西看。要出商场时,此前偶遇的男游客吸引了她的注意,“男游客正在找袋子,将一种药材往袋子里装。”彭女士好奇地搭话:“大哥,这是啥子?”对方一边往袋子里装,一边回答说是霍山米斛,“他说这个东西好得很,对女性而言可以美容养颜,也可以降血脂,强身健体。”48岁的彭女士第一次听说这种“宝贝”,“男游客又说,他在其他地方买成40,这里才卖20。”
购买:
药材打成粉才晓得单价是克
彭女士自己也心动了,向卖霍山米斛的商家讨来一个口袋,也像模像样地往里装。临到给钱时,“一旁的男游客主动给商家说,希望打成粉。商家告诉他,打成粉后分量会有折损,他说不打成粉就不要了。”彭女士说,在男游客的强烈要求下,男游客的药材被打成了粉,随后,商家又将彭女士的药材也打成了粉,在此过程中,彭女士称自己对此不懂,也就没有吱声。
“称重时,男游客害怕重量不对,就取下颈上的金链子,商家告诉他是9克后,才放上药材称重。”彭女士回忆,等到称自己那份时,商家称好告诉她“910克,18200元”。“这个时候我才晓得,原来是20元每克,不是20元每斤,打成粉就不能退货了。”
叫苦:
不敢告诉家人瞒上又瞒下
“我那时不晓得那么贵,晓得的话肯定不会要啊。”彭女士心中连连叫苦。一旁的男游客说,“哪里有中药材论斤数卖的,都是论克数卖啊,这比我在其他地方买的还便宜。”彭女士一旁的丈夫也没办法,夫妇俩拿出两张信用卡,一张刷了15000元,另一张刷了3200元。商家没有开任何票据,彭女士夫妇提着装在“香格里拉土特产”包装盒里的霍山米斛,走出了商铺。
上午10点过的香格里拉太阳很大,彭女士夫妇俩却高兴不起来,“这18200元,比我们俩旅游费用还要贵,出去耍都花不了那么多钱。”
“我们家还在还房贷,对于工薪阶层而言真的很心痛,其中还有父母的钱。”彭女士说自己现在是“瞒上又瞒下”,“不敢跟老年人说,怕他们担心着急。孩子在外地读书,也不敢给孩子说。”
商家:
“彭女士可将霍山米斛全部退还”
昨日16时许,成都商报记者根据商家提供的装霍山米斛的外包装盒,找到了商家的电话和网址。电话中对方通过售后与财务人员确认,确实是9月30日卖900余克霍山米斛给彭女士的商家,他们位于香格里拉藏彝大观风景区。
对于20元每克的价格,工作人员表示,“旅游景区肯定会比外面贵一些。在我的权力范围内,可以以8元每克的价格计算,中间的差价将退还给她。”
随后,成都商报记者再次给工作人员打去电话,对方表示经请示老板,彭女士可以选择两种方法,“一是全部退还霍山米斛,公司根据折损,扣除部分费用再退款;二是彭女士提出一个价格,公司看能不能接受,能接受再补差价。”
昨日下午16时52分,成都商报记者再次致电对方,工作人员表示可以全部退款,“彭女士可以将霍山米斛全部退还,折损费由销售人员承担。既然客人不满意不愿意要,我们就退回来。”
对于销售过程为何没有发票,以及如何证明是霍山产地的米斛,工作人员表示,“不太清楚。”
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