西安又现黑旅游：黑车+黑团+黑店让游客步步惊心

　　这位司机又提出了一个新的要求，参观玉器加工厂。

不一会，这位司机熟练地把车开到了一个玉器加工厂，这家工厂大门口醒目地写着：“本厂概不接待黑车黑导”。记者注意到，除了记者乘坐的车之外，还有很多轿车已经停在了这里。走进房间，工作人员正引领游客进行参观。

　　走进玉器厂的房间，工作人员正引领游客进行参观。

工作人员卖力地推销着蓝田玉，一些游客禁不住开始掏钱购买。记者注意到，这里提供的收据上的名称为秦玉唐珠宝玉器加工厂，不过这个加工厂并没有悬挂任何牌子。

　　20分钟后，我们离开了这家玉器厂，司机让我们看了刚刚盖过章的纸片。

　　司机：盖个章，到月底的时候就可以领油票，给车加油嘛，每天来这个地方，他就给你盖个章子，到月底他就给你一桶油，咱们吃的油嘛。

　　离开了这家玉器厂后，司机让记者看了刚刚盖过章的纸片，并告诉记者月底就可以拿着这个纸片去领一桶油。

在这位司机口中，刚刚还说是车上加的油，眨眼之间就变成家里吃的油了。不过，无论司机最终领到什么，有一点是可以肯定的，那就是司机会在游客购物中得到一定的利益。

　　在参观完玉器厂后，司机明确向记者表示，除了这个购物点，还要再去另外两家。

　　司机：去的话两个点，回来时候一个点，这个一转就完了。咱们直接奔景点，你想转我还不转呢。

　　根据指示牌，我们来到了一个没有任何牌子的厂房。逗留半个小时后，《经济半小时》记者准备离开，司机再次展示了他的成果，这张陕西名优土特产会员积分卡的背面，已经盖了三个章。司机还承认，除了章子本身可以换大米之外，游客如果购物，他们还能获得更多提成。

　　司机：盖章子，买1000元提25元。

　　司机还说，除了章子本身可以换大米之外，游客如果购物，他们还能获得更多提成。

按照前一天，跟新春之旅旅行社的约定，一日游当中共包括6个景点，此时，已经快到中午，记者除了到了两个购物点外，还没有看到一个承诺的景点。

　　大约11点半，这位司机终于带记者到达了骊山风景区。在购买了华清宫的门票之后，对于说好的导游职责，这位司机却不想承担了。在完全没有导游的情况下，记者自己从骊山下山后到了华清宫进行了游览。下午两点多钟，吃完饭后，司机提出再去最后一个购物点，回程的时候就不用再去购物点了。

　　从这个购物点出来后，司机终于准备带记者去西安最出名的景点，兵马俑博物馆。路上，司机明确告诉记者，兵马俑不但不能提供讲解，而且连门票也要自己去排队购买。

　　这位司机说，自己拿身份证排队买票是150元钱，但十一黄金周期间，游客猛增，排队时间很难保证，如果要他帮助买票，他也要找附近的一家饭店帮忙买，但要加收10块钱。司机一再强调这10块钱并不是他自己赚的。

　　在去往兵马俑的路上，司机明确告诉记者，兵马俑不但不能提供讲解，而且连门票也要自己去排队购买，如果不想排队，可以多花10元钱，他来帮忙买票。

记者对于司机一再违背承诺的做法提出了反对。经过反复协商，司机终于答应不再加收钱帮买兵马俑的门票。通过这家名为清和轩的饭店，在没有使用身份证的情况下，司机买来了兵马俑门票。

　　在没有使用身份证的情况下，司机通过这家名为清和轩的饭店买来了兵马俑门票。

在这位司机的安排下，记者用一个多小时的时间匆匆参观完了兵马俑和秦始皇陵，6点多钟开始回程。

　　记者发现，这个原价370元的一日游全天下来，不仅没有按时出发，反而中途一再前往购物点，算下来只有3个多小时时间游览，而且游客没有正规导游，大部分时间只能自行参观华清宫、兵马俑、秦始皇陵等旅游景点，约定中包含的扁鹊纪念馆根本没有时间参观，而旅行社先前信誓旦旦承诺的旅游大巴、全程导游讲解、签合同、不去购物点、提供发票、没有其它费用等方面无一兑现，反而多收取了每人60元钱所谓的进山费，使这个费用达到430元的名迹之旅变成了购物之旅。

　　记者投诉违规旅行社 第二天临时摊位就被取缔

　　10月5日，记者来到了西安市旅游局，把自己的遭遇向值班的工作人员进行了投诉。在听完我们的叙述后，这位工作人员拨通了专门处理旅游投诉有关负责人的电话。记者把自己的遭遇再次向这位负责人进行了反映，并希望旅游执法人员能够对不法的旅行社进行查处。

　　随后，值班室工作人员联系了西安市莲湖区旅游局相关负责人，第二天，这位负责人给记者进行了答复，西安市新春之旅旅行社经营范围是在新城区，在钟楼附近招揽游客属于跨区域经营，已经被莲湖区稽查人员依法取缔。

　　在接下来两天，记者连续来到钟楼附近调查，旅行社已经踪迹全无。

　　半小时观察：

　　在我们的记者举报之后，我们注意到这家旅行社的临时摊位已经消失了，而旅行社也主动和记者联系把多收的钱退还给了记者。但这样的旅游欺诈直到被举报才处理，折射出当地相关部门的管理缺位，如果日常的监管能够真正落到实处，这样的事情也许就不会发生。今年国庆黄金周国家旅游局大力整治旅游环境，效果明显，也受到了广大游客的欢迎。但旅游行业多年来的积弊要想彻底根除，还需要各级旅游部门都能同心协力，真正做到执法监督常抓不懈，落实到位。

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