说好的优惠呢？ “国际学生证”被质疑宣传不实

　　有一种“国际学生证”(ISIC)，宣称凭卡可以在国外餐饮、文化、交通等多方面享受优惠折扣。但近日，读者甘先生致信本报反映，他办理了ISIC卡，在国外却接连吃“闭门羹”。是宣传不实，还是其他原因？记者联系“ISIC中国”，对方表示，“ISIC相关网站是这么写的”，认定“优惠事实存在”，始终没有正面回答为何出现“闭门羹”。

　　投诉

　　甘先生今年26岁。他告诉记者，由于在读研究生课程需要，他9月前往欧洲进修。

　　7月，他在四川中路213号上海市签证中心送签英国材料时，在2楼看到一柜台办理“国际学生证”的宣传广告。柜台工作人员表示，国际学生证是唯一被全球认可的全日制学生身份证明，可以在多国享受优惠折扣。

　　记者看到，该宣传广告上罗列了不少优惠项目。如交通工具方面，英国“快运巴士”(National Express)凭证可享8折购票优惠，景点“伦敦眼”(London Eye，世界第四大摩天轮)原价18.6英镑，凭证门票15英镑。“这两个项目在我的行程计划中，考虑到届时可能还会参观其他优惠信息中的景点，我当即付85元办理了一张。”甘先生说。然而，他实际走了一遭发现，“优惠”并不像宣传手册上描述的那样。在快运巴士和伦敦眼售票处，ISIC证根本无法使用。

　　不顺

　　甘先生告诉记者，有此遭遇的并非他一人。“由于宣传广告中所列的优惠景点覆盖范围广，包括欧洲各个国家，我班里十多位同学均在签证中心2楼柜台办理了国际学生证，遭遇如出一辙。”他说，部分有学生票的景点，如剑桥的国王学院，其实只需本人出示在读的学生证即可，并不一定要凭国际学生证购买。一些游玩其他欧洲国家的同学反映，巴黎卢浮宫的学生票，必须凭欧洲大学的学生证才可购买，ISIC证无法使用。宣传广告中的描述也有误导嫌疑，如“优步打车，凭证首次打车享20英镑优惠”，同学使用优步发现，任何新用户首次使用均可享受20英镑优惠。

　　这次欧洲进修，一群同学办理的ISIC证未得到任何使用。大家认为， ISIC在景点优惠信息上的宣传有不实或误导行为，办理过程中的承诺与实际不符。

　　调查

　　昨天，记者和“ISIC中国”——上海爱思考商务管理有限公司取得联系。市场部一名工作人员截屏了ISIC英国网站对“快运巴士”的描述，证明其描述中确实写着凭卡享受8折优惠，“伦敦眼”凭证门票价格15英镑。至于法国卢浮宫，ISIC法国网站截屏也显示可以凭卡享受相关折扣。对话中，记者了解到，对方制作宣传材料的根据，信源均来自ISIC国外网站。据此对方认定“以上提及的相关优惠是事实存在的”。而对甘先生等人为何吃“闭门羹”，对方未给出解释。是国外网站宣传有误，还是另有隐情，不得而知。

　　此外，在剑桥的国王学院和优步的使用方面“我们不予置评，我们在宣传中，在任何情况下均未强调或者明确表示，相关优惠仅仅开放于ISIC的持卡人，或者商户仅提供给ISIC持卡人优惠等等。”ISIC中国工作人员表示：我们没有进行过不实或误导宣传。对此，甘先生表示：我们这么多人的实际遭遇是怎么回事？你不能解释，你也不帮我们去“求解”，那谁来解释？

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