海口网10月20日消息(记者 袁宇)近期,我市出租车行业连续发生两起重大违规经营行为,一起为琼A41495出租车驾驶员在美兰机场因议价不合甩客,另一起为媒体曾曝光的琼A49761驾驶员议价乱收费。10月20日,记者从海口市道路运输管理处获悉,两名严重违规驾驶员已被所在公司开除。
据了解,今年10月16日晚11点左右,乘客李先生乘坐海南耀兴公司琼A41495出租车拟由机场到桂林洋大学城。在车辆驶离美兰机场通道后,驾驶员李平流便与李先生议价,因讲价不合在通道外甩客。李先生被迫自己走回机场通道交通执法岗亭投诉该车。经现场录像与客人笔录核实,议价甩客情况属实,执法支队按照规定对当班驾驶员李平流进行了严厉处罚。
2015年9月17日早9点左右,市民王先生从世纪大桥底下复兴城乘坐海口公交新月公司琼A49761出租车到西海岸海南国际会展中心。上车时,驾驶员王仁智要求王先生在打表基础上多支付20元,不料在抵达目的地后,又将车费提高到共60元。经执法支队和企业核查,有关情况属实,此事被多家媒体先后进行报道、影响极其恶劣。
市运管处相关负责人表示,海口“双创”工作目前正如火如荼地开展,为助力“双创”,市运管处一再严令禁止出租车驾驶员在营运过程中议价、宰客、拒载、故意刁难乘客,而以上两位出租车驾驶员无视禁令,违规经营行为给出租车行业“双创”工作抹黑,在社会上造成了恶劣影响,责令相关企业依据合同和企业管理制度从严从重处罚。
据了解,两名出租车驾驶员所属的海南耀兴运输集团有限公司、海口公交新月汽车有限公司也被通报批评,并分别扣服务质量考评分10分和5分。
市运管处相关负责人表示,出租车作为服务窗口是“双创”工作必检单位,良好的出租车驾驶服务行为将助力海口“双创”工作,反之将给海口“双创”工作带来极大负面影响。各出租车企业应该引以为戒,加强驾驶员队伍的职业道德和规范服务培训,增强出租车驾驶员职业道德和文明服务的意识,提升服务水平;引导驾驶员严格遵守我市出台的出租车驾驶员“八不准”等有关规定,踏踏实实做好服务工作,为“双创”工作贡献一份力量。
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