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海口移动代理点双创宣传未落实店员不知“双创”

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2015-10-22 17:04

店外没有“双创”宣传

手机代理网点内也没有“双创”宣传

　　海口网10月22日消息（记者袁宇摄影报道）10月22日，海口网记者走访多家移动代理网点，发现多家代理网点店内均无“双创”宣传，店员不知道“双创”与社会主义核心价值观“24字”等情况，部分网点负责人表示从来不知道店内要有“双创”的相关宣传。

　　22日上午，海口网记者走访了海口市秀英大道与秀英小街，按照服务是否文明规范、投诉机制是否便捷有效、大厅环境是否舒心卫生、创建氛围是否浓厚等几项标准，了解移动营业点的“双创”开展情况。经过走访，海口网记者发现大部分营业点自觉落实了“门前三包”，做到了室内宽敞明亮、洁净整洁，地面无散落垃圾。秀英小街上仅有王者天创手机连锁店内存在将杂物箱随处摆放的情况。秀英大道上有两家营业点因刚开业做活动，店内地面上满是彩色纸屑。

　　此外，各营业网点整体服务水平较为规范，工作人员着装统一，对前来办理业务的市民，都能做到礼貌相待，耐心服务。店内还有诸多宣传页公开收费项目、收费标准和办事制度。

　　双创宣传未落实店员不知“双创”

　　22日上午，海口网记者走到秀英大道与秀英小街，访问了8家移动代理网点，发现所有的营业点店内均无“双创”宣传告示与社会主义核心价值观“24字”宣传刊物。店内工作人员对“双创”与社会主义核心价值观“24字”更是一问三不知。

　　“我们只知道要检查‘门前三包’，也没有人来跟我们说这个标准。”一家移动通讯营业点负责人告诉海口网记者，此前确实有工作人员上门要求落实“门前三包”，但是海口网记者所提出的“双创”知识宣传与社会主义核心价值观“24字”内容并没有相关人员提醒。该负责人表示，“一定按照标准马上整改。”

　　移动营业厅作为城市文明形象的一大窗口，店内工作人员竟然连“双创”最基本的要点都不清楚，实在让人汗颜。市民王女士表示，在全市都积极开展“双创”工作的时候，希望通讯商的代理点为海口市卫生文明的形象而努力。

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[来源：海口网] [作者：袁宇] [编辑：吴茜]

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