海口火车站马上就办助力“双创” 车站环境旧貌换新颜

　　海口网10月26日消息（记者 林韦玮 通讯员 何芸 周金丽）据了解，针对10月14日海口市“创文”督查督办第3小组实地考察发现的情况，海口火车站马上就办，认真对照“双创”标准和要求，开展了一次全方位的“大扫除”。目前，在“双创”活动的宣传氛围、服务质量、清洁绿化、设备设施上大有起色，车站环境旧貌换新颜。

　　为了营造浓厚的“双创”氛围，海口火车站现已在站前广场、车站外墙、售票大厅、进站口等区域制作多面“双创”活动宣传牌，粘贴宣传海报50余张，并利用站内多个电子屏幕循环滚动播放“双创”活动内容，号召广大铁路工作人员和旅客立即行动起来，自觉抵制陋习，告别不文明行为。

　　作为海口的重要窗口单位，海口火车站还充分利用“双创”这一契机，迅速加强对客运人员的培训工作，使车站全员熟记、理解“双创”活动内容，践行“双创”活动标准。在服务旅客工作中，车站创新实行“五个多”工作法，即“多问一声好，多查一趟车，多提一句醒，多道一声歉，多送一杯水”，使该站整体文明服务质量得到了进一步提升。

　　为了做好“双创”工作，海口火车站还专门组织专业人员，对站内的设备设施进行全方位摸底检查，在检查中发现的设备设施破损、老旧的情况，立即进行维修、更换，努力为旅客提供优质的乘车环境。

　　此外，10月25日下午，海口火车站还对海口市政府副市长鞠磊当天上午检查过程中，发现的“个别绿化带存黄土裸露”问题马上进行整改，派人将草皮补种完毕。

　　海口火车站党总支负责人表示，车站将继续配合有关部门做好“双创”工作，充分展现“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的良好风貌，共同打造一张靓丽的窗口服务名片。

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