市民担忧个人信息泄露 海口快递实名制难执行

　　根据中央综合办、公安部等15部门决定，自11月1日起，快递实名制开始实施。为此，海南省邮政管理局下发通知，在全行业立即开启专项行动，抓好寄递安全管理工作。那海口快递实名制落实情况如何？记者2日就此展开了走访调查。

　　主管部门下发通知加快推进实名制

　　记者了解到，海南省邮政管理局早前已下发通知，在全行业立即启动专项行动，切实抓好寄递安全管理工作。

　　通知明确指出，要加快推进实名收寄。自11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。要重点强化对街边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄邮件、快件的实名管控。同时，通知要求各企业对电商协议客户也要填写完整准确的寄件人信息并定期抽查核实，确保向邮政管理部门报送完整真实的用户信息，实现寄件人身份可追溯、可查询。

　　此外，对于加快推动邮件、快件全面过机安检及全面落实收寄验视制度，通知中也做出了明确要求。

　　通知强调，专项行动期间，要坚持出重拳、用重典，对未取得快递业务经营许可违法经营快递业务的企业，依法给予严厉处罚；对拒不执行有关措施要求、导致发生重大寄递安全问题的企业，要依法从重、从快处理，对负有监管职责的工作人员要依法严肃追责。

　　然从记者的实际情况来看，海口部分快递点落实实名制的情况并不乐观。

　　海口部分快递点落实情况不乐观

　　2日上午，记者随机走访了海口市区内三家快递站点，其中两家快递站点没有要求寄件人必须持本人身份证并填写身份证号码，另外一家则表示寄往北京等几个特殊城市需要核对寄件人本人身份证并填写身份证号码，其他大部分则还没有要求必须落实。

　　记者以普通市民身份以寄一件小物品为由，找到金盘路旁的顺丰快递站点，该点规模较大，工作区域划分清晰，工作人员着装也比较正式。当记者告知对方忘记带身份证时，该公司工作人员一开始表示没有本人身份证不能寄物品，但最终在工作人员之间互相沟通后告知记者没有身份证也可以寄物品，但寄件人必须准确填写自己的手机号码。

　　随后，记者来到旁边不远处的天天快递站点。记者以普通市民身份咨询寄物品是否需要核对身份证并填写身份证号码后，该点内的一名负责人直接回答记者不需要。

　　与前两个走访的快递站点不同，位于凤翔西路的圆通快递代收点负责人告诉记者，如果寄物品到北京、新疆、西藏等几个特殊省份，需要寄件人本人提供身份证，并填写身份证号码；但如果寄往其他省份，目前则还没有要求必须执行。

　　除了快递站点，记者之后也咨询多名在海口快递公司上班的快递员。而“不需要出示身份证”则是记者听到最多的答复。不过，也有个别快递员表示，现在有规定，寄物品要出示身份证，“当然，如果没有身份证，其他可以证明身份信息的证件也是可以的”。

　　市民忧个人信息泄露成“拦路虎”？

　　家住海口市龙昆南路的符女士是一名不折不扣的淘宝“专业户”。她告诉记者，几乎每周，自己都有快递签收。

　　“我前几天从网上看到，自本月1日起，邮寄包裹就要实名登记了。”这几天，符女士打算淘点化妆品寄给远在湖南老家的母亲，但不巧的是，自己的身份证还在补办中，她担心自己的包裹无法寄出。

　　2日上午，符女士让老公拨打了一名快递小哥电话，并告知其身份证丢失的情况。不过，令符女士感到意外的是：快递小哥明确表示，他可以上门取件，没有身份证也没关系，只需提供手机号码即可。

　　符女士认为，实行快递实名制从安全角度来说，固然是好事，但她也担心，自己的个人信息会外露。

　　“如果能很好地解决个人信息不外泄的问题，让人放心填写身份信息，我肯定是支持实名制的。”符女士跟记者如是说。而与符女士一样，记者在采访中了解到，很多市民都有这样的担忧。

　　“市民担心信息泄露，有的宁愿不寄快件都不填写身份信息，确实麻烦。”有业内人士直言不讳地说，如果个人信息外漏的风险不解决，单靠快递企业和快递员，没有市民的配合，实名制想百分之百执行，肯定是非常困难的。

　　快递实名制隐私会泄露？

　　快递实名制，意味着寄送快递，必须出示身份证并且进行相关登记。

　　从政策角度来讲，实名制有助于大幅减少丢件、危爆品、毒包裹等出现几率，但普通民众以及快递公司也有担忧。

　　有市民认为，在国内个人信息贩卖十分猖獗，虽然快递公司保证不会出卖个人信息，但挡不住个人行为。“最怕的就是内鬼，有很多信息都是从内部流出去的，所以我反对实名登记。”市民王先生说。他认为，快递物流公司只要能做到严格验货，保证物品合法安全就足够了，没有必要登记个人信息。

　　此外，快递员表示，除了增加工作量不说，有时索要证件还会遭白眼。”“马上就到‘双十一’了，到时候业务量非常大，恐怕这个措施(实名制)实施起来很困难。”

　　就像国家邮政局市场监管司司长韩瑞林此前所说的那样，实名制执行不当确实会带来用户隐私泄露的问题，目前的办法是加强对快递企业的培训、监管，加强制度建设和行业自律。

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