“双十一”首日 海南邮政多措并举保障旺季投递服务

　　中国邮政集团公司海南省运输局分拣现场(南海网见习记者 徐静涵摄)

　　中国邮政集团公司海南省运输局分拣现场(南海网见习记者 徐静涵摄)

　　南海网海口11月11日消息(南海网见习记者徐静涵)“双十一”作为“全民抢购”热潮，自淘宝平台开展“双十一”促销活动七年以来，每年11月11日都会呈现出爆发式的销售增长。海南省作为地理位置相对偏远省市，“双十一”期间邮件快递投递高峰预计将会延迟2-3日来临。南海网记者于11日上午7点，前往了中国邮政集团公司海南省运输局，对海南邮政“双十一”旺季投递服务工作情况进行了现场采访。采访了解到，为了为了应对今年“双十一”期间快递包裹寄递量高峰期，海南邮政采取多项措施，全力以赴确保邮件不积压，以最快速度投送到客户手中。

　　据中国邮政集团公司海南省运输局相关负责人介绍，针对今年“双十一”投递旺季的来临，海南邮政提前做出保障预案，以确保邮件不积压，保证全省邮件进入运输局后三小时内完成分拣、分拨出库。具体采取四项措施以保障海南地区中国邮政集团公司所收寄邮件可以按时投送至客户手中。

　　一、调整优化省内邮路

　　调整优化了邮政网运作业组织，开通了海南省东线去西线回和西线去东线回两条环岛邮路，缩短了邮件的传递时限。并与海汽集团签订了战略合作协议，对邮路不能覆盖的乡镇，采用委托海南汽车运输公司代运的方式解决。

　　提前对海南全省各市县19处较为狭小的邮件、投递处理场地进行了改造，并增配了投递车辆和PDA等设备。

　　三、制定了详细的应急预案

　　海南省邮政分公司及其市县分公司均制定了保障“双十一”寄递服务的应急预案，确保邮运、内部处理、投递等各环节实现无缝衔接。加强了投递量的预测分析，依据每日全国寄达目的地为海南的邮件量数据，重点提示进口邮件量大的市县分公司合理安排人员、车辆进行投递。调整投递作业组织，适当增加午间投递、晚班投递、夜班投递和周末多频次投递等;对于邮件量较为集中的各大专院校，通过邮政局所或整车拉运邮件的方式提供快递包裹自提服务。

　　中国邮政集团公司海南省运输局分拣现场(南海网见习记者 徐静涵摄)

　　四、组建投递保障梯队

　　“双十一”期间，投递量骤增对投递员造成很大的压力。为避免产生因人手不足导致投递不及时等情况出现，海南邮政号召全省邮政员工共同参与到“双十一”投递服务工作中去。在邮件量最大的海口地区，成立由海南省分公司各部室和专业局(直属单位)相关人员组成的海口地区应急预备队,在邮件投递高峰期，对海南省分公司机关及直属单位公务车、驾驶人员实行集中调配，并鼓励员工利用私家车参与投递，得到了员工们的积极响应。

　　据中国邮政集团公司海南省运输局生产指挥调度中心主任杨开贤介绍，今年“双十一”期间，投递高峰预计将出现在11月16日-20日，业务量预计将比去年同期增长近一倍。据杨开贤讲到，2014年“双十一”期间海南邮政日均业务处理量约为2.5万件，今年同期业务量预计将达到每日5万件左右，高峰期日均处理量可能会达到7万件以上。

　　据了解，作为海南邮政中心局，该局的工作任务主要是将全省邮政内部邮件进行分拨、运输至各市县。为了应对今年旺季投递压力的突增，该局分拣等流程的工作人员工作时间均由原本的每天八小时延长至每天十小时。同时，增加分拣人员30余名，运输司机增加20余名，运输车辆增加20余量，以保障邮件可以尽快分拣出库，按时派送至客户手中。

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