品牌衣服竟是套牌货 海口女子买诺曼琦衣服惹烦心

　　现在年轻人买衣服，大多数都是奔着牌子去。然而，生活在海口的余女士最近却遇到一件烦心事。她向记者反映称，11月12日，她在海口明珠广场附近一家名叫“诺曼琦”的服装店购买了一套衣服。回到家后却发现，所买衣服的领标有明显被改动过的痕迹。她认为店家的这一行为是涉嫌欺骗消费者。当天下午，此事经海口市工商局大英工商所介入后，商家承认销售给余女士的套装不是自己的品牌，并愿意给余女士退一赔三再补偿300元的误工费和交通费。

　　消费者投诉：买来的品牌衣服是“套牌货”

　　余女士告诉记者，12日中午12时许，她在海秀东路明珠广场附近一家名为“诺曼琦”的服装店购买了一套“诺曼琦”的女士套装，共花费299元。然而当她穿着将这套新买的衣服和朋友聚会时，一位朋友却称她穿的这款衣服在一平价商场也有销售，而且价格还便宜。“我一直喜欢购买“诺曼琦”的品牌衣服，从来没有遇到过这一种情况，对此我还感到很好奇。”余女士说，和朋友聚完会，她回家后就把之前买的“诺曼琦”品牌衣服和这次新买的衣服进行了对比。

　　“这不比不知道，一比吓一跳，这件新买的套装领标有被明显改动过的痕迹。”余女士说，做工精细的女装都标有洗涤的注意事项，而这套衣服则没有，她认为自己买到了“套牌货”。

　　记者调查：套装牌标有明显被剪掉痕迹

　　根据反映的情况，记者17日上午11时许陪同余女士再次来到明珠广场附近那家名为“诺曼琦”的服装店，记者在余女士购买的衣服上发现，上衣的领标和裙子腰间的牌标均有被剪掉的痕迹，此外，重新缝上的“诺曼琦”标牌也很粗糙。对于该衣服的进货来源，该店的销售员称，他们只是卖衣服的，上边进什么货，她们就卖什么衣服，具体是什么情况她们不知道。随后，记者在该服装店巡查一圈后发现，该店已经没有余女士所购买的同款衣服销售。

　　余女士怀疑商家的这种行为是以次充好，涉嫌欺骗消费者。对于该情况，店家当时提出可以无条件为余女士退货。而余女士则表示，她不同意退货，她要维权，以免让更多的消费者上当受骗。随后，余女士将该情况反映到了12315热线，中午12时许，辖区的大英工商所王所长到达该服装店调查此事。王所长要求店家提供涉事服装的进货渠道的相关证明。于当天15时30分许，送到大英工商所接受调查。

　　部门处理：商家补偿消费者1500元

　　当天下午，涉事商家一王姓负责人在大英工商所接受调查时表示，余女士所购买的服装确实不是“诺曼琦”的品牌衣服，而是店员的工作服装，服装上的“诺曼琦”标签是后来缝上去的。该负责人还说，错误是他们造成的，他们愿意根据相关规定给余女士退货并赔偿该套服装三倍的金额，同时再补偿余女士300元的误工费和交通费，共计1500元。目前，双方达成一致意见。大英工商所王所长告诉记者，该商家出售套牌服装，是欺诈消费者的行为，经过调解商家已和消费者达成一致意见。但工商部门会根据商家的违规行为进行立案调查，根据情况对商家做出进一步的处罚。

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